Tidio

Tidio je platforma zákazníckych služieb typu všetko v jednom navrhnutá na zlepšenie podpory zákazníkov a zvýšenie predaja na webových stránkach. Ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré umožňuje firmám rýchlo vytvárať chatboty, pričom využíva tvorca vizuálneho toku, ktorý podporuje podmienky a spúšťače personalizovaných interakcií. Táto platforma integruje funkcie AI prostredníctvom Lyro, ktoré môžu byť vyškolené na vlastných údajoch, aby automaticky odpovedali na otázky zákazníkov a automatizáciu úloh. Tidio podporuje komunikáciu Omnichannel tým, že umožňuje publikovanie chatbotov na webových stránkach, Facebook Messenger, Instagram a WhatsApp. Zahŕňa tiež vstavanú funkciu živého chatu, ktorá umožňuje plynulým odovzdaním živých agentov a pravidlám automatického pridelenia pre efektívnu správu podpory. Táto platforma poskytuje robustnú analýzu na monitorovanie správania používateľov a výkonu chatbotu, hoci nemá analýzu toku pre hlbšie informácie o tokoch chatbot. Tidio ponúka rôzne integrácie s populárnymi aplikáciami vrátane platforiem elektronického obchodu a systémov CRM a podporuje spoločnosť Zapier pre širšie pripojenie. Umožňuje firmám odosielať proaktívne správy a vytvárať vlastné segmenty používateľov na základe interakcií. Celkovo je Tidio vhodný pre malé a stredné podniky, ktoré sa snažia zefektívniť služby zákazníkom a zlepšiť zapojenie webových stránok prostredníctvom chatbotov zameraných na AI a živých rozhovorov.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Tidio, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Tidio a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.