Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
ICTDesk je platforma zákazníckej podpory a živého chatu pre podniky s podporou AI. Umožňuje tímom pridávať na svoje webové stránky chat v reálnom čase, komunikovať s návštevníkmi, spravovať konverzácie v zdieľanej tímovej schránke a poskytovať automatizované odpovede prostredníctvom chatbota AI vyškoleného na obsah webových stránok a znalostné bázy.
Platforma zahŕňa analýzu návštevníkov, históriu rozhovorov, zdieľanie súborov, indikátory písania, potvrdenia o prečítaní, vopred pripravené odpovede, prenosy konverzácií, správy o výkonnosti agentov a sledovanie spokojnosti zákazníkov. Natívne aplikácie pre iOS a Android pomáhajú agentom podpory spravovať konverzácie na diaľku, zatiaľ čo funkcie pre viacerých nájomníkov a white-label podporujú agentúry a firmy spravujúce viacero značiek alebo klientskych účtov. ICTDesk poskytuje centralizované riešenie pre webový chat, zákaznícky servis AI, inteligenciu návštevníkov a tímovú spoluprácu.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti ICTDesk, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou ICTDesk a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
