Pridať do ChromeSte vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Mixdesk je platforma na zapájanie zákazníkov využívajúca umelú inteligenciu, ktorá spája WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, webový chat, správy v aplikácii a e-mail do jednej spoločnej schránky. Predajné a zákaznícke podporné tímy môžu spravovať konverzácie, prezerať si kontext zákazníka, prideľovať správy a spolupracovať pomocou tímových rolí a interných poznámok.
AI agent Mixdesk dokáže odpovedať na bežné otázky na základe schválených znalostí, rozpoznať zámer zákazníka, zhromažďovať údaje o potenciálnych zákazníkoch a presmerovať konverzácie na správneho člena tímu. Podporuje obojsmerný preklad vo viac než 27 jazykoch a v prípade potreby ďalšej pozornosti môže odovzdať konverzáciu človeku spolu s potrebným kontextom. Automatizačné nástroje pomáhajú tímom nastavovať smerovanie konverzácií, následné kontaktovanie, hromadné správy a ďalšie pracovné postupy pre zákazníkov, zatiaľ čo rozhrania API a súpravy SDK umožňujú prepojenie s webovými stránkami, aplikáciami a firemnými systémami.
Mixdesk je určený tímom zákazníckeho servisu, predaja a elektronického obchodu, ktoré potrebujú na jednom mieste omnichannel komunikáciu, podporu s využitím umelej inteligencie, kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Mixdesk, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Mixdesk a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
