Freshchat

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Freshchat na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Freshchat (a product of Freshworks Inc.) is a conversational engagement solution that helps businesses engage with customers across multiple channels such as web chat, email, phone, and social channels like WhatsApp, Instagram, and iMessage. Freshchat also offers native AI-powered chatbots that can be easily built with a no-code builder, which helps businesses provide personalized self-service at scale. With Freshchat's journey builder and ready-made playbooks, businesses can stay ahead of their customer's needs and support them proactively whenever necessary. Freshchat also provides a comprehensive view of the customer's conversation history and other relevant information, making agents more productive and enabling them to provide personalized experiences.

Freshchat je komplexné riešenie na živé chatovanie navrhnuté na zlepšenie podpory, predaja a marketingu zákazníkov v rôznych kanáloch. Ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré umožňuje firmám spravovať konverzácie na živé rozhovory spolu s ostatnými komunikačnými kanálmi, čo poskytuje jednotný pohľad na interakcie zákazníkov. Vďaka spoločnosti FreshChat môžu podniky využívať chatboty poháňané AI na automatizáciu odpovedí, prispôsobenie interakcií a zefektívnenie pracovných postupov. Táto platforma podporuje správy Omnichannel, čo umožňuje plynulú komunikáciu naprieč webovými stránkami, mobilnými aplikáciami a platformami sociálnych médií.

Medzi kľúčové funkcie FreshChatu patrí jeho staviteľ Chatbot bez kódu, ktorý umožňuje firmám vytvárať vlastné chatboty bez toho, aby vyžadovali rozsiahle technické odborné znalosti. Táto platforma tiež ponúka automatizačné knihy a kontextové konverzácie a poskytuje agentom podrobné informácie o zákazníkoch na poskytovanie osobnejšej podpory. Freshchat podporuje viac jazykov, vďaka čomu je prístupný širšiemu publiku. Okrem toho sa integruje s rôznymi platformami a zabezpečuje súdržnú skúsenosť zákazníka v rôznych kanáloch.

Freshchat je obzvlášť prospešný pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť spokojnosť a efektívnosť zákazníkov automatizáciou bežných úloh a zvýšením zapojenia zákazníkov. Vďaka svojim schopnostiam je vhodná pre organizácie s vysokými objemami podpory alebo pre tých, ktorí chcú optimalizovať svoje operácie služieb zákazníkom. Integráciou automatizácie riadenej AI a personalizovanými interakciami pomáha Freshchat podnikom zefektívniť ich procesy podpory zákazníkov, čo vedie k efektívnejšej a efektívnejšej komunikácii.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessConversational Marketing SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Webstránka: freshchat.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Freshchat. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.