LiveChat

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte LiveChat v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

LiveChat je komplexná platforma zákazníckych služieb navrhnutá na zlepšenie interakcií medzi podnikmi a ich zákazníkmi v reálnom čase. Umožňuje spoločnostiam integrovať podporu živého rozhovoru do svojich webových stránok alebo aplikácií a poskytuje prispôsobiteľný widget, ktorý je možné prispôsobiť tak, aby zodpovedal ich identity značky. To zahŕňa možnosti prispôsobenia farieb, profilov agentov a umiestnenia widgetov.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti LiveChat patrí podpora správ pre Omnichannel Messaging naprieč platformami ako Messenger, Instagram pre podnikanie, SMS, WhatsApp Business a E -mail. Ponúka tiež funkcie zdieľania hlasu, videa a zdieľania obrazovky v chate, čo umožňuje bezproblémovú komunikáciu. Podniky môžu zdieľať produkty priamo prostredníctvom živého chatu pomocou produktových kariet, ktoré zahŕňajú obrázky, ceny a popisy, čo zákazníkom uľahčuje nákup produktov bez opustenia rozhovoru.

Nástroje spoločnosti LiveChat's Reporting and Analytics poskytujú informácie o metrikách služieb zákazníkom, ako sú objem chatu, čas odozvy a spokojnosť zákazníkov. Tieto správy je možné prispôsobiť a exportovať na ďalšiu analýzu. Spoločnosť LiveChat navyše podporuje viac ako 200 integrácií, čo podnikom umožňuje rozšíriť svoju funkčnosť spojením s inými nástrojmi služieb zákazníkom.

Táto platforma obsahuje aj funkcie, ako sú interaktívne pozdravy a knižnica vopred napísaných reakcií na zefektívnenie interakcií zákazníkov. Aj keď LiveChat nezahŕňa natívne funkcie Chatbot alebo technického pracoviska, môže byť integrovaný do samostatných softvérových riešení, aby sa poskytol komplexnejší zážitok zo zákazníckych služieb. Celkovo je LiveChat všestranným nástrojom pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť svoje online zapojenie a podporu zákazníkov.

Kategórie: ProductivityHelp Desk SoftwareLive Chat Software

Webstránka: livechat.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s LiveChat. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.