Social Intents

Sociálne zámery je všestranná platforma navrhnutá na zefektívnenie komunikácie zákazníkov integráciou funkcie živého rozhovoru priamo do populárnych pracovných aplikácií, ako sú tímy Slack a Microsoft. Táto integrácia umožňuje firmám efektívne spravovať prichádzajúce chatové správy v rámci ich existujúceho pracovného postupu, čím sa zvyšuje produktivita a časy odozvy.

Medzi kľúčové funkcie sociálnych zámerov patrí možnosť nastaviť značkové widgety chatu na webových stránkach, podpora proaktívnych rozhovorov a možnosť vytvárať vlastné chatboty. Tieto chatboty sa dajú ľahko nakonfigurovať bez vyžadovania kódovacích schopností, a to vďaka užívateľsky prívetivému staviteľovi drag-and-drop. Platforma podporuje bezproblémové integrácie s rôznymi nástrojmi a platformami, čím zabezpečuje jednotný pracovný tok v rôznych kanáloch.

Využitím sociálnych zámerov môžu podniky poskytnúť konzistentné skúsenosti zákazníkov na viacerých platformách vrátane webových stránok, aplikácií na zasielanie správ a ďalších. Schopnosti platformy sú obzvlášť prospešné pre podniky, ktoré sa snažia zvýšiť podporu a angažovanosť zákazníkom prostredníctvom omnichannelovej komunikácie. Sociálne zámery navyše umožňujú vytvorenie personalizovaných reakcií chatbot ich školením na konkrétne obchodné údaje, ako sú FAQS alebo interné dokumenty. Táto funkcia pomáha pri poskytovaní presných a relevantných reakcií na otázky zákazníkov a zlepšuje celkovú spokojnosť zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: socialintents.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Social Intents. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.