DobroDesk

DobroDesk spája e-maily a chat v jednej spoločnej schránke. Váš tím vidí informácie o zákazníkovi, môže priradiť konverzáciu, zanechať súkromné poznámky a odovzdať prácu ďalej bez straty kontextu. Zákazníci môžu v chate získať odpovede, rezervovať si termín a postupovať podľa krokov. Pre každú úlohu prepojte potrebné nástroje, nechajte zákazníka potvrdiť podrobnosti a výsledok uchovajte v tej istej konverzácii. Otázky a požiadavky týkajúce sa objednávok zostávajú súčasťou histórie zákazníka. AI dokáže navrhovať odpovede, sumarizovať konverzácie a odpovedať na bežné otázky na základe schválených znalostných zdrojov. Váš tím rozhoduje, kedy sa odpovede odosielajú automaticky. Citlivé alebo neisté požiadavky sa presmerujú na človeka. Pridajte widget na svoj web alebo použite SDK pre iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript a Capacitor. Widget načítava svoje zobrazenia podľa potreby a vracajúci sa zákazníci môžu pokračovať v konverzácii. Tímy majú k dispozícii aj sledovanie SLA, automatizácie, analytiku podpory a históriu zákazníkov. Cena začína na 19 EUR za pracovný priestor mesačne a zahŕňa 300 prijatých konverzácií, AI, neobmedzený počet členov tímu a 3 aktívne zverejnené automatizácie. Každý začatý blok až do 1 000 ďalších konverzácií stojí 24 EUR. Za jednotlivé miesta sa neplatí. Hlasové funkcie, telefónne čísla, verejné stránky centra pomoci a podnikové ovládacie prvky sú voliteľné platené doplnky. Úplný cenník: https://dobrodesk.com/pricing Vyskúšajte zákaznícky widget a pracovný priestor tímu: https://dobrodesk.com/demo SDK a príručky na nastavenie: https://dobrodesk.com/developers

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti DobroDesk, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou DobroDesk a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.