Talkdesk

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Talkdesk je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré riadi hovory a správy, automatizuje zákaznícky servis, poskytuje nástroje pre agentov a integruje sa s CRM systémami.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Talkdesk na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

TalkDesk je platforma Cloud Contact Center poháňaná AI navrhnutá na zlepšenie zákazníckeho servisu, efektívnosti a rastu výnosov pre podniky. Ponúka súbor aplikácií na zapojenie Omnichannel, analýzu skúseností zákazníkov, samoobslužné služby, zapojenie pracovných síl a spolupráca zamestnancov. Platforma poskytuje zjednotené rozhranie, známe ako „jednotlivec skla“, ktorý zefektívňuje pracovné toky a ponúka bohatý kontext zákazníkov, čo umožňuje agentom fungovať efektívnejšie.

Medzi kľúčové funkcie TalkDesku patria hlasové zapojenie, virtuálni agenti poháňaní AI, agent agenta a AI Trainer, ako aj generatívne riešenia AI. Podporuje viac ako 70 integrácií s poprednými platformami ako Salesforce, Zendesk, Slack a MS tímy. TalkDesk tiež ponúka riešenia špecifické pre dané odvetvie, ako napríklad zdravotnícke skúsenosti Cloud, ktoré sa integrujú so systémami elektronických zdravotných záznamov (EHR) na prispôsobenie interakcií pacientov. TalkDesk navyše poskytuje maloobchodným agentom AI, ktorí zvládajú zložité úlohy zákazníckeho servisu pomocou spracovania prirodzeného jazyka a bezproblémovej integrácie s obchodnými platformami.

Omnichannelové schopnosti platformy umožňujú plynulé prechody medzi komunikačnými kanálmi, zabezpečenie kontinuity a zlepšenie efektívnosti a spokojnosti zákazníkov. Využitím AI a automatizácie TalkDesk pomáha podnikom poskytovať moderné služby zákazníkom, zlepšovať prevádzkové procesy a zlepšovať výsledky na spodnej línii. Zameranie na bezpečnosť a dodržiavanie predpisov zaisťuje, že citlivé údaje sú chránené, čo je v súlade s prísnymi bezpečnostnými rámcami a zákonmi o ochrane súkromia.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Webstránka: talkdesk.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Talkdesk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.