Userlike

Používateľ je softvér na živý chat navrhnutý na zlepšenie komunikácie a podpory zákazníkov. Ponúka prispôsobiteľné miniaplikácie na živé rozhovory, ktoré je možné ľahko integrovať do vašich webových stránok, čo vám umožňuje zapojiť sa s návštevníkmi v reálnom čase. Kľúčové funkcie zahŕňajú proaktívne možnosti chatu, ktoré vám umožňujú iniciovať konverzácie založené na spúšťačoch a centralizovaný informačný panel na správu všetkých interakcií zákazníkov. Používateľ tiež podporuje multimediálne správy, čo uľahčuje zdieľanie súborov a médií počas rozhovorov.

Aplikácia poskytuje analytické a podávanie nástrojov na sledovanie výkonu rozhovoru a spokojnosti zákazníkov, čo podnikom pomáha získať cenné informácie o ich operáciách služieb zákazníkom. Userliky navyše integruje chatboty poháňané AI na automatizáciu bežných úloh a zlepšenie časov odozvy. Táto integrácia umožňuje podnikom ponúkať 24 hodín denne, 7 dní v týždni podporu a zároveň znižovať pracovné zaťaženie ľudských agentov.

Zameranie používateľa na dodržiavanie GDPR z neho robí atraktívnu voľbu pre podniky pôsobiace v Európskej únii. Jeho škálovateľnosť a flexibilita zabezpečujú, že sa dokáže prispôsobiť potrebám rastúcich firiem, podporujúcich viacerých operátorov a webových stránok. Celkovo ponúka používateľské podoby komplexné riešenie pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť procesy zapojenia a podpory zákazníkov prostredníctvom živého chatu.

Webstránka: userlike.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Userlike. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.