Chatway

Chatway je komplexné riešenie živého chatovania navrhnuté na zlepšenie zapojenia a podpory webových stránok zákazníka. Umožňuje firmám interagovať s návštevníkmi v reálnom čase, poskytovať okamžitú pomoc a podporovať zmysluplné spojenia. Aplikácia sa bez problémov integruje s populárnymi platformami správ, ako sú WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram a ďalšie, čo používateľom umožňuje zapojiť sa do firiem prostredníctvom ich preferovaných kanálov. Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Chatway patrí zákaznícka podpora v reálnom čase, generovanie potenciálnych zákazníkov a zbierka spätnej väzby od zákazníkov. Podporuje tiež predaj tým, že ponúka personalizovanú pomoc počas procesu nákupu a technickej podpory pri riešení problémov. Aplikácia umožňuje ľahký obsah a zdieľanie súborov, čo umožňuje efektívnu komunikáciu medzi agentmi a návštevníkmi. Spoločnosť Chatway navyše ponúka prispôsobiteľné miniaplikácie chatu, ktoré je možné prispôsobiť tak, aby zodpovedali značke firmy, čím sa zabezpečuje súdržná používateľská skúsenosť. Spoločnosť Chatway je prístupná prostredníctvom svojho webového rozhrania a mobilných aplikácií pre iOS a Android, čo podnikom umožňuje spravovať interakcie zákazníkov na cestách. Podporuje spoluprácu medzi členmi tímu tým, že umožňuje pridelenie agentov k problémom so zákazníkmi, čím zabezpečuje plynulý zákaznícky servis. Aplikácia obsahuje aj funkcie, ako je história konverzácie, konzervované reakcie na spoločné otázky a súkromné ​​poznámky k internej komunikácii medzi agentmi. Okrem toho spoločnosť Chatway podporuje viacjazyčné schopnosti, vďaka čomu je prístupná širšiemu publiku tým, že umožňuje návštevníkom interagovať v preferovanom jazyku.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Chatway, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Chatway a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.