Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.
Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Groove na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.
Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.
Groove je komplexná platforma zákazníckej podpory navrhnutá na zefektívnenie komunikácie a správy pracovných postupov pre tímy. Ponúka zjednotený pohľad na všetky konverzácie vo viacerých kanáloch vrátane e -mailu, živého chatu a sociálnych médií, čo uľahčuje správu interakcií zákazníkov z jedného rozhrania. Kľúčové funkcie zahŕňajú zdieľané doručené pošty, pracovné toky založené na pravidlách a priradenie vstupeniek z okrúhleho okra, ktoré pomáhajú efektívne distribuovať úlohy medzi členmi tímu.
Táto platforma tiež poskytuje informačné panely na sledovanie výkonu a znalostnú základňu na centralizáciu informácií. Spoločnosť Groove sa navyše integruje s rôznymi nástrojmi, ako je Shopify, na zlepšenie podporných operácií poskytovaním prístupu k objednávkam a detailom doručenia. Jeho mobilná aplikácia umožňuje tímom podpory reagovať na zákazníkov odkiaľkoľvek, čím zabezpečuje konzistentné poskytovanie služieb.
Možnosti spoločnosti Groove sú obzvlášť prospešné pre tímy podporujúce viaceré značky, pretože im umožňuje spravovať viac poštových schránok v jednotnom zobrazení „Všetky doručené pošty“. Táto funkcia zjednodušuje proces zaobchádzania s rôznymi otázkami zákazníkov medzi rôznymi značkami. Okrem toho spoločnosť Groove obsahuje nástroje AI, ktoré môžu automaticky navrhovať značky, zhrnúť podporné lístky a pomôcť pri písaní odpovedí, ktoré pomáhajú zefektívniť podporné procesy a zlepšovať efektívnosť.
Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.
Webstránka: groovehq.com
Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Groove. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.
© 2025 WebCatalog, Inc.