Groove

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Groove na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Groove – where they are committed to reshaping customer service for the better. They believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, users will discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Their mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world.

Groove je komplexná platforma zákazníckej podpory navrhnutá na zefektívnenie komunikácie a správy pracovných postupov pre tímy. Ponúka zjednotený pohľad na všetky konverzácie vo viacerých kanáloch vrátane e -mailu, živého chatu a sociálnych médií, čo uľahčuje správu interakcií zákazníkov z jedného rozhrania. Kľúčové funkcie zahŕňajú zdieľané doručené pošty, pracovné toky založené na pravidlách a priradenie vstupeniek z okrúhleho okra, ktoré pomáhajú efektívne distribuovať úlohy medzi členmi tímu.

Táto platforma tiež poskytuje informačné panely na sledovanie výkonu a znalostnú základňu na centralizáciu informácií. Spoločnosť Groove sa navyše integruje s rôznymi nástrojmi, ako je Shopify, na zlepšenie podporných operácií poskytovaním prístupu k objednávkam a detailom doručenia. Jeho mobilná aplikácia umožňuje tímom podpory reagovať na zákazníkov odkiaľkoľvek, čím zabezpečuje konzistentné poskytovanie služieb.

Možnosti spoločnosti Groove sú obzvlášť prospešné pre tímy podporujúce viaceré značky, pretože im umožňuje spravovať viac poštových schránok v jednotnom zobrazení „Všetky doručené pošty“. Táto funkcia zjednodušuje proces zaobchádzania s rôznymi otázkami zákazníkov medzi rôznymi značkami. Okrem toho spoločnosť Groove obsahuje nástroje AI, ktoré môžu automaticky navrhovať značky, zhrnúť podporné lístky a pomôcť pri písaní odpovedí, ktoré pomáhajú zefektívniť podporné procesy a zlepšovať efektívnosť.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service Software

Webstránka: groovehq.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Groove. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.