Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
SeaTicket je zjednotená platforma na správu problémov poháňaná AI, ktorá je navrhnutá tak, aby prinášala požiadavky na podporu z viacerých kanálov do jedného pracovného priestoru. Synchronizuje problémy GitHub, vlákna fóra, e-maily zákazníckej podpory, lístky na web a ďalšie zdroje, čím pomáha tímom spravovať problémy so softvérom a prípady podpory na jednom mieste.
Aplikácia obsahuje asistenciu agenta AI, ktorý dokáže analyzovať nové problémy a komentáre, navrhovať riešenia a pomáhať riešiť problémy pomocou databázy znalostí a predchádzajúcich prípadov. Podporuje tiež vytváranie a sledovanie lístkov pre položky, ktoré vyžadujú manuálnu manipuláciu, s funkciami priraďovania, internej spolupráce a sledovania pokroku.
SeaTicket je vytvorený tak, aby pomáhal tímom identifikovať opakujúce sa problémy naprieč kanálmi, spájať súvisiace záznamy, ako sú lístky, problémy, úlohy a dokumenty, a premieňať vyriešené prípady na opätovne použiteľné poznatky pre budúce pracovné postupy podpory. Je určený pre organizácie, ktoré hľadajú centralizované sledovanie problémov, riešenie podpory pomocou AI a štruktúrovanú tímovú spoluprácu.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti SeaTicket, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou SeaTicket a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
