Helpeto
Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Helpeto je platforma e-mailových lístkov a zdieľanej schránky pre malé tímy zákazníckej podpory. Spája Gmail, Microsoft 365 a kompatibilné poštové schránky SMTP/IMAP a konvertuje e-maily zákazníkov na organizované lístky, ktoré môžu tímy priraďovať, sledovať, uprednostňovať a riešiť z centralizovaného pracovného priestoru.
Medzi kľúčové funkcie patrí zdieľaná správa e-mailov, vlastníctvo lístkov, súkromné interné poznámky, značky, kategórie, neprečítané a prioritné stavy, kontaktné údaje zákazníkov a kompletná história konverzácií. Helpeto tiež poskytuje automatizáciu pracovného toku na smerovanie, uprednostňovanie alebo pozastavenie prichádzajúcich správ spolu so správami o objeme lístkov, časoch odozvy, rýchlosti rozlíšenia a tímovej pracovnej záťaži.
Helpeto AI dokáže zhrnúť požiadavky zákazníkov a pripraviť upraviteľné návrhy odpovedí na základe vybraných modelov, tónu, jazyka a pokynov. Odpovede sú pred odoslaním predmetom tímovej kontroly. Platforma tiež podporuje šifrované prihlasovacie údaje a kľúče AI, izoláciu údajov na úrovni pracovného priestoru, akcie založené na rolách a integrácie, ktoré umožňujú kódovacím agentom, ako sú Codex alebo Claude, pristupovať k schválenému kontextu lístka podpory prostredníctvom pripojenia MCP.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Helpeto, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Helpeto a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
