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Software de autoatendimento do cliente
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Página 2 - Software de autoatendimento do cliente - Aplicativos mais populares

Software de autoatendimento para clientes é um tipo de tecnologia que permite aos clientes acessar informações, resolver problemas e concluir tarefas por conta própria, sem a necessidade de assistência direta de representantes de atendimento ao cliente. Este software foi projetado para aprimorar a experiência do cliente, fornecendo ferramentas e recursos que capacitam os usuários a encontrar soluções de forma independente. Principais recursos: * Base de conhecimento: um repositório de artigos, perguntas frequentes e guias que os clientes podem navegar para encontrar respostas para perguntas comuns. * Centrais de Ajuda: plataformas centralizadas onde os usuários podem acessar recursos de suporte, tutoriais e dicas para solução de problemas. * Chatbots: Ferramentas automatizadas que podem responder às dúvidas dos clientes em tempo real, fornecendo assistência instantânea em diversos assuntos. * Portais de usuários: painéis personalizados onde os clientes podem gerenciar suas contas, rastrear pedidos e acessar informações relevantes. * Fóruns da comunidade: Espaços onde os usuários podem se conectar para compartilhar experiências, tirar dúvidas e trocar soluções. Benefícios: * Maior eficiência: Reduz a carga de trabalho das equipes de atendimento ao cliente, permitindo que os clientes resolvam problemas de forma independente. * Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana: os clientes podem encontrar ajuda e informações a qualquer momento, aumentando a comodidade e a satisfação. * Economia de custos: Diminui os custos operacionais, minimizando a necessidade de interações diretas de atendimento ao cliente. * Maior satisfação do cliente: Fornece acesso rápido e fácil às informações, levando a uma melhor experiência geral. No geral, o software de autoatendimento para clientes é uma solução eficaz para empresas que buscam aprimorar o suporte ao cliente e, ao mesmo tempo, capacitar os usuários a assumir o controle de suas próprias necessidades de serviço.

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Channel.io

Channel.io

channel.io

O Channel.io é um aplicativo de CRM que facilita o atendimento ao cliente, oferecendo chat ao vivo, gerenciamento de contatos e análise do comportamento do usuário.

Usetiful

Usetiful

usetiful.com

O Usetiful é uma plataforma de adoção digital que facilita o onboarding de usuários e a adoção de funcionalidades em softwares digitais.

Dixa

Dixa

dixa.com

O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

O LimeChat ajuda marcas de e-commerce a vender, apoiar e comercializar via WhatsApp, oferecendo chatbots, campanhas interativas e CRM direcionado.

Twixor

Twixor

twixor.com

Twixor é uma plataforma de CX que utiliza IA Generativa e PNL para criar interações personalizadas em canais de mensagens, automatizando processos e melhorando a satisfação do cliente.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

O Kore.ai é uma plataforma de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais e chatbots em múltiplos canais, melhorando a interação com clientes e eficiência operacional.

Trengo

Trengo

trengo.com

A Trengo é uma plataforma que otimiza a comunicação com clientes em vários canais, permitindo gerenciar interações e automações de forma eficiente.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

A Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente que otimiza interações multicanal e automatiza tarefas para melhorar o suporte e a experiência do cliente.

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

OneDesk é um aplicativo que combina suporte ao cliente e gerenciamento de projetos, oferecendo recursos como bate-papo ao vivo, portais de clientes e automação de tarefas.

Yext

Yext

yext.com

O Yext é uma plataforma de gerenciamento digital que otimiza a presença online de empresas, controlando listagens, revisões e conteúdo em várias plataformas.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.

Forumbee

Forumbee

forumbee.com

A FORMBEE é uma plataforma comunitária online que facilita discussões, interação e compartilhamento de ideias em um ambiente estruturado.

Wabots

Wabots

wabots.in

O Wabots é uma ferramenta de automação para WhatsApp que permite enviar mensagens a contatos salvos e não salvos, incluindo anexos, a um baixo custo.

Toonimo

Toonimo

toonimo.com

Toonimo é uma plataforma de adoção digital que oferece suporte interativo em tempo real para treinamento de funcionários e integração de clientes em softwares.

Twig

Twig

twig.so

Twig é uma ferramenta de IA que ajuda os usuários a encontrar respostas em documentação técnica rapidamente, reduzindo custos de suporte ao cliente.

Threado AI

Threado AI

threado.com

Threado AI é um assistente de IA que fornece assistência instantânea e precisa para equipes, tornando a busca por conhecimento obsoleta.

Chatwith

Chatwith

chatwith.tools

Chatwith é um construtor de chatbots AI que permite integrar conteúdos e serviços, possibilitando interações personalizadas com clientes sem necessidade de programação.

DevRev

DevRev

devrev.ai

O DevRev é uma plataforma que integra suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos e vendas, facilitando a colaboração entre equipes.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

O Mojo Helpdesk é um sistema de rastreamento de bilhetes que organiza e gerencia solicitações de suporte ao cliente e TI, facilitando o atendimento e a eficiência.

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser é uma plataforma de gestão de serviços de TI (ITSM) que organiza solicitações de suporte e otimiza processos empresariais.

Huggy

Huggy

huggy.io

O Huggy é um aplicativo que automatiza serviços, centraliza contatos e cria chatbots para gerenciar interações e resultados de forma eficiente.

HelperHat

HelperHat

helperhat.com

O HelperHat é um app que simplifica o suporte ao cliente com notificações instantâneas, gestão de conversas, filtragem de spam e análises detalhadas.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

O ClickConnector é uma plataforma de suporte ao cliente que combina fluxos de trabalho de ChatBot, IA e apoio humano para melhorar a experiência do cliente.

Gleen AI

Gleen AI

gleen.ai

A Gleen AI é uma ferramenta de IA que automatiza fluxos de trabalho e melhora a experiência do cliente, permitindo criar assistentes e chatbots personalizados.

Keyspider

Keyspider

keyspider.io

O Keyspider é um motor de busca em nuvem que permite criar pesquisas personalizadas em websites, melhorando a relevância dos resultados e a experiência do usuário.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.

Mava

Mava

mava.app

Mava é uma plataforma de suporte ao cliente para empresas orientadas pela comunidade, permitindo gerenciar suporte, respostas e acompanhamento em um só lugar.

EasyVista

EasyVista

easyvista.com

EasyVista é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI e ativos de software, que permite a otimização de processos e rastreamento de ativos nas organizações.

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

O VOCALLS é uma plataforma de IA conversacional que automatiza interações com clientes online e offline, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência.

Exotel

Exotel

exotel.com

O Exotel é uma plataforma de comunicação que permite integrações de chamadas, automatiza interações e oferece dados contextuais para melhorar o engajamento com os clientes.

Engageware

Engageware

engageware.com

O Engageware oferece soluções de engajamento ao cliente, automatizando respostas a perguntas comuns e melhorando a experiência em múltiplos canais.

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

O Zingtree é uma plataforma de automação de processos para suporte ao cliente, permitindo a criação de fluxos de trabalho interativos e integrando-se a aplicações empresariais.

UserGuiding

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding ajuda empresas a criar fluxos interativos de integração de usuários, permitindo tutoriais sem codificação e oferecendo análises de desempenho.

Sobot

Sobot

sobot.io

O Sobot é uma plataforma de contact center que integra chatbots, atendimento ao vivo e automação de mensagens para melhorar o atendimento ao cliente e marketing.

SuperDesk

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk é um aplicativo de suporte técnico e ao cliente baseado em IA, integrado a plataformas como ServiceNow, Zendesk e Salesforce, adaptável a diferentes necessidades empresariais.

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

O Teneo Developers é uma plataforma para criar e gerenciar soluções de IA conversacional, como chatbots e assistentes de voz, com suporte a múltiplos idiomas.

RevoChat

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat é um chatbot de vendas para comércio eletrônico que oferece recomendações de produtos e suporte 24/7, integrando-se com WooCommerce e Shopify.

Zupport AI

Zupport AI

zupport.ai

Zupport AI é um aplicativo que oferece suporte ao cliente por chat ao vivo, automatizando respostas e escalando problemas para agentes humanos quando necessário.

Brainfish

Brainfish

brainfi.sh

O Brainfish é uma plataforma de suporte ao cliente que utiliza IA para fornecer respostas instantâneas, tradução em tempo real e otimização do conhecimento.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift é uma plataforma de suporte ao cliente digital que oferece suporte personalizado em aplicativos, coletando feedback e melhorando a experiência do usuário.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.

CareAR

CareAR

carear.com

O CareAR permite suporte remoto em AR e instruções autoguiadas, melhorando a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

Seismic

Seismic

seismic.com

O Seismic é um aplicativo que melhora a capacitação de vendas, organizando e personalizando conteúdo relevante para equipes de vendas e clientes.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.

CallerDesk

CallerDesk

callerdesk.io

O CallerDesk é um aplicativo de telefonia em nuvem que oferece soluções de call center virtual, permitindo gestão eficiente de chamadas e automação de atendimentos.

GullChat

GullChat

gullchat.com

O GullChat é um sistema de atendimento ao cliente online que integra comunicação instantânea, AI e diversas aplicações, oferecendo suporte em múltiplos canais.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.

Leadoo

Leadoo

leadoo.com

Leadoo é uma plataforma que transforma o tráfego passivo dos sites em leads ativos, melhorando a conversão através de bots, personalização e análise de dados.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

O BoldDesk é um software de suporte técnico que ajuda empresas a gerenciar atendimentos ao cliente, com ferramentas para tickets, colaboração e automação de tarefas.

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork é um software de gerenciamento de serviços que automatiza o suporte a funcionários e integra operações de TI, RH e outros departamentos com fluxos de trabalho baseados em IA.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

O Instadesk é um serviço de marketing inteligente que oferece produtos de IA conversacional, como chamadas automáticas, atendimento ao cliente e assistente digital.

Vozy

Vozy

vozy.ai

Vozy é uma plataforma de inteligência artificial que utiliza assistentes de voz para automatizar a comunicação entre empresas e clientes, oferecendo experiências personalizadas.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente que automatiza perguntas frequentes, gerencia suporte em múltiplos canais e oferece relatórios abrangentes.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday é um aplicativo de chat ao vivo que combina inteligência artificial e humana para oferecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente.

DialOnce

DialOnce

dialonce.ai

O DialOnce é um aplicativo que otimiza a comunicação entre clientes e atendentes, oferecendo ferramentas integradas para gerenciar interações de forma eficiente.

GUURU

GUURU

guuru.com

A Guuru é uma plataforma que conecta clientes a usuários experientes para suporte em tempo real, melhorando a comunicação e a satisfação do cliente.

BotsCrew

BotsCrew

botscrew.com

O BotsCrew é uma plataforma de chatbot que automatiza interações com clientes em diversos canais, permitindo gestão fácil e análises em tempo real.

Layerise

Layerise

layerise.com

O Layerise é uma plataforma que conecta marcas a consumidores, integrando dados e experiências para otimizar operações e promover soluções sustentáveis.

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