Helpdesk: de beste apps en software (pagina 2)

Giva

Giva is een cloudgebaseerd helpdesk- en ITSM-platform dat ticketbeheer, SLA-monitoring, rapportage en AI-ondersteuning biedt voor snellere afhandeling van serviceverzoeken en incidenten.

Cobbai

Cobbai biedt een platform voor klantservice met genAI-integratie, waaronder tools voor procesbeheer, agentondersteuning en ticketanalyse.

Gist

Gist is een platform voor klantbetrokkenheid met tools voor livechat, e-mailmarketing en automatisering, waarmee bedrijven klantinteracties efficiënt kunnen beheren.

Zenchat

Zenchat is een teamcommunicatie- en chatoplossing met geïntegreerd taakbeheer.

Charla

Charla is een live chat-app die ondersteuning biedt voor klantenservice en verkoop, inclusief ticketbeheer, kennisbasis, en analyseren van klantfeedback.

C-Zentrix

C-Zentrix biedt een contactcenteroplossing die klantinteracties centraliseert en beheert via verschillende kanalen, gericht op verbetering van klantenservice en tevredenheid.

Contivio

Contivio is een omnichannel cloud contactcenteroplossing die communicatie via telefoon, chat, e-mail en SMS beheert, met integratie voor CRM-systemen.

Deepser

Deepser is een ITSM-platform voor het beheren van bedrijfsprocessen, ondersteuningsverzoeken en middelen, met modules voor CRM, rapportages en meer.

IrisAgent

IrisAgent is een AI-gestuurde klantenserviceautomatisering die helpt bij ticketbeheer, het versnellen van probleemoplossing en het verbeteren van agentprestaties.

Tegsoft

Tegsoft is een contactcenter-oplossing voor omnichannel klantenservice via telefoon, chat, e-mail en sociale media, met geïntegreerde CRM-functionaliteit.

Serval

Serval automatiseert IT-helpdeskverzoeken, onboarding/offboarding en toegangsbeheer met AI-gegenereerde workflows en stuurt complexe tickets naar de juiste medewerker.

UseResponse

UseResponse is een platform dat bedrijven helpt klantfeedback te verzamelen en te beheren via verschillende kanalen zoals chat en e-mail, om de klanttevredenheid te verbeteren.

Okdesk

Okdesk beheert serviceaanvragen, buitendienst, apparatuuronderhoud en SLA’s. Het ondersteunt planning, taaktoewijzing, communicatie, rapportage en mobiele service.

ITSM 365

ITSM 365 is een cloudplatform voor ticketbeheer en servicedeskprocessen. Het ondersteunt aanvragen, SLA’s, assets, kennisbanken, workflows, rapportages en integraties.

해피톡

Een klantenserviceplatform dat webchat, berichtenkanalen, chatbots en livegesprekken bundelt. Het ondersteunt vraagbeheer, automatisering, AI-samenvattingen en analyse.

Helploom

Helploom biedt onbeperkte livechat voor een vast maandbedrag, met eenvoudige installatie, gedeelde inbox, e-mailopvolging, leadverzameling en een AI‑agent die 24/7 vragen beantwoordt en overstapt naar mensen.

NICE inContact

Nice Incontact is een cloudoplossing voor contactcentra die communicatiekanalen integreert en bedrijven helpt klantinteracties efficiënt te beheren.

Customerly

Customerly is een platform voor klantenservice en marketingautomatisering dat communicatie en klantrelaties verbetert met tools zoals live chat en CRM.

Onepilot

Onepilot vereenvoudigt klantenservice-uitbesteding, biedt 24/7 ondersteuning via verschillende kanalen en is binnen 72 uur op te zetten voor bedrijven van alle grootte.

ControlHippo

ControlHippo is een gezamenlijke WhatsApp-inbox voor verkoop- en ondersteuningsgroepen, die toegang biedt tot klantcommunicatie op meerdere apparaten.

QContact

QContact is een CRM- en communicatietool voor contactcentra die klantinteracties via verschillende kanalen beheert en verbetert.

BoldDesk

BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.

Yuma

Yuma is een AI-tool voor klantenservice die automatisch antwoorden opstelt, gesprekken samenvat en integreert met Help Desk-software en Shopify.

CX Genie

CX Genie is een AI-platform voor klantenservice, met chatbots, ticketbeheer en automatisering voor betere klantenervaringen in meerdere talen.

Cust

Cust is een autonome klantenservicetool die AI-agenten biedt om kleine klanten beter te begrijpen en persoonlijke succesplannen te maken.

Chatmasters

Chatmasters is een AI-gestuurde chatbotservice die automatische klantenondersteuning en verkoopassistentie biedt voor bedrijven om snel en nauwkeurig te reageren op klantvragen.

Nubitel CX

Nubitel CX is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice interacties via meerdere kanalen beheert voor een consistente klantervaring.

Mava

Mava is een klantenondersteuningsplatform voor op de gemeenschap gerichte bedrijven, waarmee je ondersteuning kunt bieden, reageren, volgen en optimaliseren vanuit één plek.

Vivantio

Vivantio is een servicebeheerplatform dat IT- en ondersteuningsprocessen stroomlijnt, met aanpasbare ticketbeheer, workflows en zelfbedieningsportalen.

DataKnowl

DataKnowl is een klantservice- en engagementplatform met een cloud telefoonsysteem, een multi-channel contactcenter en een gebruiksvriendelijk ticketsysteem met AI-functies.

Desk360

Desk360 is een omnichannel klantenserviceplatform dat bedrijven helpt om klantcommunicatie te centraliseren via verschillende kanalen op één scherm.

Keeping

Keeping is een klantenondersteuningsplatform dat geïntegreerd is met Gmail, waarmee teams verzoeken kunnen toewijzen en notities kunnen maken vanuit hun inbox.

Robylon AI

Robylon is een AI-ondersteunde klantenservicetool die 80% van de vragen automatisch afhandelt via verschillende kanalen zoals e-mail, chat en telefoon.

Bright Pattern

Bright Pattern is een omnichannel contactcenter software die AI gebruikt om klantinteracties te verbeteren via stemmen, tekst, chat, e-mail en meer.

Blinger.io

Blinger.io is een omnichannel platform voor klantenservice en verkoop, dat berichten, live chat en e-mail integreert in één helpdeskinterface.

Mimin

Mimin is een platform voor bedrijven om klantgesprekken via chat en spraak te beheren, met AI, inbox, tickets, automatisering en ondersteuning voor meerdere kanalen.

SherpaDesk

SherpaDesk is een cloudgebaseerde applicatie voor professioneel servicemanagement. Het beheert klantvragen, volgt tijdsbesteding en biedt rapportages voor verbeterde service.

Bread Crumbs

Bread Crumbs bundelt klantgesprekken via WhatsApp, e-mail en webchat in één inbox en biedt tools voor samenwerking, AI-ondersteuning, klantbeheer en analyses.

DobroDesk

AI-klantenservice voor e-mail en chat. Beantwoord vragen en verwerk boekingen en bestelaanvragen in één gesprek, met gedeelde inboxen, overdracht aan medewerkers en SDK's voor web en mobiel. Vanaf EUR 19/maand.

Intake

Intake centraliseert klantvragen uit chat, e-mail en Slack en gebruikt product- en accountgegevens om antwoorden en overdrachten voor ondersteuningsteams te beheren.

askVela

askVela is een AI-chatwidget voor webshops die klantvragen automatisch beantwoordt op basis van website- en winkeldata.

Kriseena

Kriseena koppelt met Shopify of WooCommerce en beantwoordt klantvragen met echte orderdata via livechat en e-mail, met concepten voor controle door het team.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliseert e‑mail, chat en andere kanalen in één helpdesk; beheert tickets, automatisering, kennisbank en een AI-agent voor meertalige ondersteuning en selfservice.

HelpCenter.io

HelpCenter.io is een platform voor klantenondersteuning waarmee teams vragen efficiënt beheren via een kennisbank, automatisering en integraties.

5chat

5chat is een snelle livechat voor websites die binnen 50 ms laadt, AI-ondersteuning biedt (auto-tagging, samenvattingen, bezoekersinzichten), mobiele apps heeft en gemiste chats als tickets omzet.

美洽

美洽 is een klantenservice app die bedrijven helpt om via meerdere kanalen effectief te communiceren en klantinteracties te beheren.

53KF

De 53KF app is een klantenservicesysteem met een aanpasbare interface, dat slimme robotassistentie en datavisualisatie biedt voor verkoop- en kostenoptimalisatie.

GoDesk

GoDesk is klantenservice software die helpt bij het beheren van klantinteracties, het omzetten van e-mails naar tickets en biedt een gepersonaliseerde ondersteuningsinterface.

ClearFeed

ClearFeed is een platform dat Slack-kanalen omzet in een uniforme wachtrij voor verzoeken, beheert communicatie en integreert met andere tools voor ondersteuning en samenwerking.

Replyco

Replyco is een helpdeskplatform voor eCommerce dat klantberichten centraliseert en automatisering biedt voor efficiënt klantcontact.

Ringflow

Ringflow is een cloudplatform dat klantcommunicatie stroomlijnt via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en sociale media, voor betere klantenservice.

Odigo

Odigo biedt oplossingen voor klantcommunicatie en klantenservice via een platform dat verschillende communicatiekanalen ondersteunt en AI-automatisering gebruikt.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk is een cloudgebaseerde tool voor klantenservice en IT-ondersteuning, waarmee verzoeken efficiënt kunnen worden beheerd en gevolgd.

Duckie

Duckie is een AI-assistent die supportteams helpt bij het sneller oplossen van technische problemen, zonder afhankelijk te zijn van engineering.

LabiDesk

LabiDesk is een helpdesksoftware met ondersteuning voor kennisbanken, gedeelde inboxen, chat en automatische reacties om klantcommunicatie te beheren.

HelpSpace

HelpSpace is een tool voor klantenservice die bedrijven helpt klantenvragen efficiënt te beheren via een gecentraliseerd platform en een ticketingsysteem.

Chaskiq

Chaskiq is een communicatieplatform voor bedrijven dat klantinteracties faciliteert via webchat, videocalls en berichten, met integratie van sociale media.

Richpanel

Richpanel is een klantenserviceplatform dat ondersteuning biedt via een zelfbedieningsportaal, multi-channel helpdesk en rapportagetools voor efficiënte klantinteractie.

Desku

Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.

HelpNinja

HelpNinja is een gebruiksvriendelijk helpdesksysteem voor kleine bedrijven, gericht op het beheren en verbeteren van klantondersteuning en communicatie.