Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Desk365 is een door AI aangedreven helpdesk- en ticketing-app die is ontworpen om teams te helpen klantenondersteuning en interne serviceverzoeken op één plek te beheren. Het brengt tickets, gesprekken en ondersteuningsworkflows samen, zodat agenten verzoeken efficiënt kunnen volgen, organiseren en erop kunnen reageren via meerdere kanalen, waaronder e-mail, Microsoft Teams, ondersteuningsportals, webformulieren en webwidgets.
De app bevat een uniforme inbox voor het afhandelen van klantgesprekken, ticketbeheertools voor het bijwerken van statussen en eigenschappen, en workflowautomatisering om repetitieve taken te verminderen. Het ondersteunt ook kennisbankfunctionaliteit voor zelfbediening, waardoor gebruikers antwoorden kunnen vinden en agenten gemakkelijker ondersteuningsinhoud kunnen delen. Desk365 is gebouwd voor gebruiksscenario's voor klantondersteuning, IT-helpdesk en servicedesk, met mobiele toegang, AI-ondersteund opstellen en integratieopties die teams helpen responsief te blijven en georganiseerde ondersteuningsactiviteiten te behouden.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Desk365. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
