ControlHippo

Sales- en supportteams kunnen ControlHippo gebruiken om klantvragen via verschillende berichtenkanalen te beheren, zonder tussen aparte inboxen te hoeven schakelen. Teams kunnen WhatsApp-gesprekken en andere ondersteunde kanalen, waaronder Instagram, Facebook Messenger, Telegram, sms en e-mail, samenbrengen in één gedeelde werkruimte. Medewerkers kunnen chats toewijzen aan collega’s, gesprekken labelen en snelle antwoorden of geautomatiseerde reacties gebruiken om veelgestelde vragen af te handelen. ControlHippo biedt ook chatbots en AI-ondersteuning, workflowautomatisering en analyses waarmee klantgesprekken en teamactiviteiten kunnen worden geëvalueerd. CRM-integraties, waaronder HubSpot, Pipedrive en Zoho, kunnen klantgegevens koppelen aan berichtenworkflows. ControlHippo kan geschikt zijn voor bedrijven die berichtenkanalen inzetten voor verkoopkansen of klantenondersteuning en behoefte hebben aan gedeelde toegang, duidelijkere verantwoordelijkheid voor gesprekken en een centraal overzicht van klantinteracties.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met ControlHippo. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.