Chaskiq

Chaskiq is een veelzijdig klantenondersteuning en engagementplatform dat is ontworpen om de interacties tussen bedrijven en hun klanten te verbeteren. Het biedt een reeks functies, waaronder webchat, videogesprekken en eenmalige berichten, waardoor bedrijven uitgebreide ondersteuning kunnen bieden via meerdere kanalen. Het platform ondersteunt integratie met sociale mediakanalen, waardoor bedrijven klantencommunicatie kunnen beheren vanuit een enkele interface.

Belangrijkste kenmerken van Chaskiq zijn de mogelijkheid om repetitieve taken te plannen met behulp van BOT -acties, insluitingsvideo's en andere media in gesprekken en gebruik segmentfilters om zich te richten op een specifiek publiek. Het stelt bedrijven ook in staat om een ​​kennisbasis te creëren met artikelen en biedt inzichten in campagne- en gespreksprestaties. Chaskiq wordt gecodeerd met behulp van JWE, zodat gegevens alleen uit vertrouwde bronnen worden ontvangen.

Door gebruik te maken van AI-gedreven antwoorden en live chat-integratie, helpt Chaskiq bedrijven om klantenondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Het biedt hulpmiddelen voor het efficiënt beheren van klantinteracties, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om met hun publiek om te gaan en de algehele klanttevredenheid te verbeteren. Of het nu gaat om vragen van klanten, het verstrekken van gepersonaliseerde aanbevelingen of het automatiseren van routinetaken, Chaskiq biedt een robuust kader voor het verbeteren van klantbetrokkenheid en ondersteuningsactiviteiten.