Helpeto
Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Helpeto is een e-mailticketing- en gedeeld inboxplatform voor kleine klantenondersteuningsteams. Het verbindt Gmail, Microsoft 365 en compatibele SMTP/IMAP-mailboxen, waardoor e-mails van klanten worden omgezet in georganiseerde tickets die teams kunnen toewijzen, volgen, prioriteren en oplossen vanuit een gecentraliseerde werkruimte.
De belangrijkste functies zijn onder meer gedeeld e-mailbeheer, ticketeigendom, interne privénotities, tags, categorieën, ongelezen en prioriteitsstatussen, contactgegevens van klanten en volledige gespreksgeschiedenis. Helpeto biedt ook workflowautomatisering voor het routeren, prioriteren of pauzeren van inkomende berichten, samen met rapporten over het ticketvolume, responstijden, oplossingssnelheid en teamwerklast.
Helpeto AI kan klantverzoeken samenvatten en bewerkbare antwoordconcepten voorbereiden op basis van geselecteerde modellen, toon, taal en instructies. Reacties blijven onderworpen aan teambeoordeling voordat ze worden verzonden. Het platform ondersteunt ook gecodeerde mailboxgegevens en AI-sleutels, gegevensisolatie op werkruimteniveau, op rollen gebaseerde acties en integraties waarmee codeeragenten zoals Codex of Claude toegang krijgen tot goedgekeurde ondersteuningsticketcontext via een MCP-verbinding.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Helpeto. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
