LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten.
- Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening;
- HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen;
- Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken;
- Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten;
- SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan LabiDesk. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
Recensies (0 beoordelingen)
Deze app heeft nog niet genoeg beoordelingen of recensies om een overzicht weer te geven.