Helpdesk: de beste apps en software (pagina 3)

Simla.com

Simla.com is een CRM-platform voor eCommerce, dat verkoop, klantenservice en communicatie via verschillende kanalen beheert en stroomlijnt.

erxes

erxes is een open-source platform voor CRM, marketingautomatisering en klantenservice, ontworpen om bedrijfsprocessen en klantinteracties te verbeteren.

Tactful

Tactful is een AI-systeem voor klantencommunicatie dat interactie, tevredenheid en omzet verhoogt via een unified inbox, queue management en een chatbot.

ReplyDesk

ReplyDesk is een cloudgebaseerde helpdesk voor online retailers die klantvragen centraliseert en automatiseert, waardoor klantenservice efficiënter wordt.

Thena

Thena is een ticketingplatform voor B2B klantenservice met AI. Het wordt gebruikt door merken zoals Vercel en Amplitude voor verbeterde klantenondersteuning en realtime berichten.

OnCustomer

OnCustomer is een omnichannel klantenserviceplatform dat bedrijven helpt communiceren met klanten en hun interacties efficiënt te beheren.

Infoset

Infoset is een cloudplatform voor ondersteuning en verkoop, waarmee gebruikers oproepen, e-mail, chats en sociale media vanaf één plek kunnen beheren.

Cention

Cention is een omnichannel contactcenter dat klantinteracties verbetert, taken automatiseert en samenwerking vergemakkelijkt via diverse communicatiekanalen.

UserEcho

UserEcho is een online klantenondersteuningssoftware die helpdesk, ideeënforum, kennisbasis en livechat in één platform aanbiedt voor efficiënte klantenservice.

Neeto

Neeto is een gebruiksvriendelijke software collectie voor bedrijven, met producten zoals helpdeskbeheer, formulieren, planning, chat, kennisbanken en facturatie.

Aidbase

Aidbase is een AI-platform dat ondersteuning automatiseert voor start-ups met tools zoals chatbots, e-mailondersteuning en ticketsystemen.

Sirportly

Sirportly is een klantenserviceplatform dat communicatie stroomlijnt en ondersteuning efficiënt beheert via meerdere kanalen zoals e-mail en sociale media.

PopVia

PopVia automatiseert klantondersteuning 24/7: beantwoordt routinematige vragen, vermindert ticketvolume, integreert meerdere kanalen en routeert complexe zaken naar menselijke agenten; biedt analyses.

SmartBotSupport

SmartBotSupport traint chatbots op eigen bedrijfscontent om klantvragen automatisch te beantwoorden, ondersteunt multikanaalcommunicatie, overdracht naar live-agenten en ticketbeheer.

Simpu

Simpu is een communicatieplatform dat verschillende kanalen zoals e-mail en WhatsApp integreert, en helpt bedrijven om klantcontact te stroomlijnen en te verbeteren.

Omnilinx

Omnilinx is een webgebaseerd omnichannel platform voor klantenondersteuning, waarmee bedrijven communicatie via verschillende kanalen beheren.

ServiceDeck

ServiceDeck is een software voor het beheren van buitendienstactiviteiten, die processen automatiseert en klantrelaties verbetert voor serviceverleners.

Deskhero

Deskhero vereenvoudigt klantenservice door AI-gestuurde antwoorden en automatisering van routinematige taken voor efficiënte en aangepaste ondersteuning.

owni.chat

owni.chat is een livechat- en AI-assistent voor websites die klantvragen beantwoordt, producten helpt vinden, leads verzamelt en menselijke ondersteuning mogelijk maakt.

ServoDesk

ServoDesk is een cloudgebaseerd servicebeheerplatform dat IT-servicelevering stroomlijnt en gebruikers in staat stelt serviceverzoeken efficiënt te beheren.

Pluno

Pluno is een platform dat klantenservice efficiënter maakt door routinematige vragen te automatiseren en samenwerking tussen teams te verbeteren.

Whelp

Whelp vermindert wachttijden voor klanten met 60% via een AI-chatbot en geïntegreerde berichten. Biedt ook geavanceerde rapportage voor betere klantenservice.

Pulsedesk

Pulsedesk is een helpdeskplatform voor het beheren en analyseren van klantverzoeken via verschillende kanalen in één systeem.

Issuetrak

Issuetrak is een helpdesksoftware voor het volgen en oplossen van problemen in diverse sectoren, met functies voor ticketbeheer, rapportage en klantenondersteuning.

CoSupport AI

CoSupport AI is een AI-gestuurde oplossing voor klantenservice die de efficiëntie verhoogt, antwoorden automatiseert en zakelijke inzichten levert via een geïntegreerd systeem.

Reply Hub

Reply Hub is een AI-tool die interacties met klanten automatiseert en personaliseert via verschillende digitale kanalen, met focus op efficiëntie en nauwkeurigheid.

ChannelReply

ChannelReply helpt e-commerce verkopers om klantberichten van meerdere platforms te beheren via één helpdesk, zoals Amazon, eBay en Shopify.

CommBox

CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.

Tekst.ai

Tekst.ai automatiseert klantenservice door veelgestelde vragen af te handelen, tickets te voorspellen en prioriteren, en medewerkers relevante kennis aan te bieden in meer dan 100 talen.

Support Hero

Support Hero is een kennisbeheersysteem dat bedrijven helpt om klantenondersteuning te optimaliseren, het aantal verzoeken te verlagen en de klanttevredenheid te verbeteren.

SupportBench

SupportBench is een klantenondersteuningssoftware die ticketbeheer, workflowoptimalisatie en AI-technologieën biedt voor efficiënte ondersteuning en klanttevredenheid.

Knocket

Knocket bundelt klantgesprekken uit webchat, contactpagina’s, apps, e-mail en Telegram in één inbox, met AI-antwoorden en overdracht aan een medewerker.

LiveTex

LiveTex beheert klantgesprekken via websites, berichtenapps, sociale media, e-mail en andere kanalen, met tools voor chat, bots, CRM-integratie en rapportage.

Evoriqa

Evoriqa maakt op basis van een website een supportagent die vragen beantwoordt via chat, e-mail, WhatsApp en sms, leads verzamelt en onbeantwoorde vragen markeert.

Conecto

Conecto centraliseert klantgesprekken via livechat, AI-chatbot, gedeelde inbox en CRM. Het automatiseert ondersteuning, verzamelt leads en biedt inzicht in klantinteracties.

Text

Text is een klantenserviceplatform voor livechat, tickets en teamcommunicatie, met AI-hulp en een uniforme inbox voor het beheren van klantgesprekken.

Sunrise Software

Servicebeheer- en servicedeskapp voor het beheren van incidenten, serviceverzoeken, contactgegevens, zelfservice en kennisdeling in één systeem.

Clarity

AI-platform voor klantenservice dat antwoorden automatiseert en klantfeedback uit meerdere kanalen analyseert om terugkerende problemen en verbeterkansen te vinden.

Desk365

Desk365 is een AI-gestuurde ticketing- en helpdeskapp voor het beheren van supportverzoeken via e-mail, Teams, webformulieren en widgets.

Megadesk

Megadesk is een AI-helpdesk voor SaaS-teams waarmee je klantvragen via inbox, chat en tickets afhandelt, met automatisering, kennisbank en doorsturen naar support.

Haildesk

Haildesk is een helpdeskapp voor het beheren van tickets en gesprekken, met AI-ondersteuning en escalatie naar menselijke medewerkers vanuit één dashboard.

Solvea

Solvea is een AI-platform voor klantenondersteuning dat vragen, bestellingen en accountproblemen automatisch afhandelt via meerdere kanalen en koppelingen met tools zoals Shopify en Zendesk.

AskNeo

AskNeo bundelt teksten, oproepen en contacten in één gedeelde inbox voor teams om verkoop en klantbehoud te ondersteunen.

AISolve

AISolve is een AI-chatplatform voor bureaus en bedrijven: één inbox voor WhatsApp, Telegram, e-mail en webchat, visuele no-code automatisering, train bots met eigen PDF's en white‑label dashboard.

HeyDesk

HeyDesk is een AI-helpdesk die realtime emoties (frustratie, urgentie, verwarring) uit spraak en video detecteert en automatisch toon aanpast; voert gesprekken, plant afspraken en kwalificeert leads.

InboxAgents

InboxAgents verzamelt e-mail, chat, sms en sociale berichten in één inbox zodat teams klantgesprekken centraal kunnen beheren, toewijzen, doorzoeken en meten.

Minimal AI

Minimal AI helpt e‑commerce merken AI-klantteams te bouwen en beheren die circa 80% van tickets afhandelen. Meer dan 50 merken gebruiken het voor duizenden dagelijkse supporttickets.

AI Desk

AI Desk centraliseert klantcommunicatie en ticketbeheer, automatiseert routing en prioritering, gebruikt AI voor directe antwoorden, samenvattingen en inzichten, en legt automatisch leads vast.

HelpShelf

HelpShelf verzamelt uw ondersteuningsbronnen in één widget, toont relevante hulp op elke pagina en leert zoekgedrag om toekomstige contentaanbevelingen te verbeteren.

Botmind

Botmind automatiseert en optimaliseert klantenservice door AI-gestuurde ticketclassificatie, antwoordvoorstellen en integratie met bestaande helpdesks voor afhandeling via meerdere kanalen.

Botello

Met de Botello-app kun je een PDF met informatie over producten of diensten uploaden, en het chatbot antwoordt op klantvragen via een ingebedde widget of WhatsApp.

Dealight AI

Dealight AI automatiseert klantonderzoek in real-time voor bedrijven met complexe diensten, waardoor ze relevante doelgroepen en potentiële klanten beter kunnen identificeren.

Daktela

Daktela is een software voor het beheren van klantcommunicatie via spraak, e-mail, sms en sociale media, alles op één platform voor efficiëntie en gebruiksgemak.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams biedt gepersonaliseerde klantenondersteuning voor e-commerce bedrijven via enthousiaste superfans, met snelle responstijden en efficiënte communicatie.

MINT Service Desk

MINT Service Desk is een webgebaseerde applicatie voor servicebeheer, die het volgen en beheren van hulpverzoeken en middelen binnen en buiten een organisatie vergemakkelijkt.

ThinkOwl

ThinkOwl is een AI-gestuurde klantenservice-oplossing die ticketbeheer, automatisering en multichannel communicatie biedt voor bedrijven.

Enjo

Enjo is een AI-co-piloot voor ondersteuningsbeheer die automatisch de meeste ondersteuningsverzoeken oplost en versnelling biedt voor overige aanvragen.

NexxtSupport

NexxtSupport is een platform voor het bouwen van op maat gemaakte AI-chatbots die klantenservice automatiseren en leads genereren.

Custobar

Custobar is een platform dat klantinteracties verzamelt en beheert via meerdere communicatiekanalen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde service kunnen bieden.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage is een klantenservice-app die klantinteracties optimaliseert via meerdere kanalen en geavanceerde analyses biedt voor betere klantervaringen.