SupportBench

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor SupportBench op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

SupportBench is een klantenserviceplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klanttevredenheid en operationele efficiëntie met AI-automatisering en integratie met CRM-systemen.

Supportbench is eersteklas klantenondersteuningssoftware voor bedrijven die op zoek zijn naar geavanceerde, betaalbare, schaalbare oplossingen. Het beschikt over functies zoals dynamische SLA's, een KCS-kennisbank, AI-aangedreven ChatGPT-kennisbankbots en aanpasbare dashboards. Met Salesforce-synchronisatie, geavanceerde klantportals, chatbotmogelijkheden en een gebruiksvriendelijke API verbetert Supportbench de klantervaringen, optimaliseert ondersteuningsactiviteiten en biedt teams bruikbare inzichten.

SupportBench is een uitgebreid klantenserviceplatform dat is ontworpen om de operationele efficiëntie en klanttevredenheid voor bedrijven van elke omvang te verbeteren. Het integreert naadloos met CRM-systemen en gebruikt AI-gedreven automatisering om ondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Belangrijkste kenmerken zijn onder meer Dynamic Service Level Agreements (SLA's) die zorgen voor tijdige ondersteuning, AI-aangedreven inzichten voor proactieve klantbetrokkenheid en omnichannel communicatietools die naadloze interacties op meerdere platforms faciliteren.

Het platform bevat ook een robuuste kennisbasis, waardoor zowel agenten als klanten toegang hebben tot zelfbedieningshulpmiddelen. Bovendien biedt SupportBench klantgezondheidsscore, die gedetailleerde statistieken biedt om de klanttevredenheid te analyseren en te verbeteren. De schaalbare infrastructuur ondersteunt bedrijfsgroei zonder de kwaliteit van de servicekwaliteit in gevaar te brengen, terwijl robuuste gegevensbeveiliging zorgt voor de bescherming van klantgegevens.

De mogelijkheden van SupportBench worden aangetoond door succesvolle implementaties, zoals het transformeren van e -mailbeheer voor grote distributeurs, waardoor de servicekwaliteit en efficiëntie aanzienlijk worden verbeterd. Door deze geavanceerde functies te bieden, stelt SupportBench bedrijven in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden en consistente operationele efficiëntie te behouden.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Website: supportbench.net

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan SupportBench. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.