TeamSupport is een uitgebreide softwareoplossing die de volledige klantervaring na de verkoop beheert, wat resulteert in omzetgroei, minder klantverloop en een hogere klanttevredenheid. Met de proactieve klantenservicesoftware van TeamSupport kunt u prioriteit geven aan uw klanten door echt te weten wie ze zijn, hen effectief te ondersteunen en met hen mee te groeien. Het systeem van TeamSupport helpt om tevredener klanten te maken, wat leidt tot meer omzet voor uw bedrijf. De klantenservicesoftware van TeamSupport omvat: - Ondersteuning: bekroond ticketbeheersysteem - Berichten en livechat: realtime digitale gesprekken - Succes: verbeter klantrelaties voor succes - Inzichten: klantgegevens en analyses

TeamSupport is een uitgebreide helpdesk -software die is ontworpen om klantenondersteuningsactiviteiten te stroomlijnen door een robuust platform te bieden voor het beheren van tickets, het verbeteren van teamsamenwerking en het verbeteren van de klanttevredenheid. Het biedt functies zoals het toewijzen van tickets aan individuen of groepen, realtime communicatie tussen teamleden en intelligente chatbots om klanten te helpen en verkoopleads te genereren. De app helpt te voorkomen dat meerdere agenten aan hetzelfde ticket werken met agentbotsingsdetectie, waardoor een efficiënte probleemoplossing wordt gewaarborgd.

Belangrijkste kenmerken zijn de mogelijkheid om ondersteuningsgesprekken uit het verleden voor context te bekijken, ticketresolutietijden te bewaken en klanttevredenheidsmetrieken te volgen. TeamSupport maakt ook de toevoeging van ondersteuningsformulieren op websites mogelijk, waardoor bezoekers problemen onmiddellijk kunnen oproepen. Bovendien ondersteunt het het delen van ticketbezit tussen teams voor het oplossen van samenwerking en biedt het hulpmiddelen voor het beheren van sociale media-berichten. Door deze mogelijkheden te benutten, kunnen bedrijven hun ondersteuningsprocessen optimaliseren, de klantbetrokkenheid verbeteren en de algehele servicekwaliteit verbeteren.

De functionaliteit van TeamSupport is gericht op het verbeteren van de productiviteit van teams en klantervaring door gestroomlijnde communicatie en efficiënt probleembeheer. Het integreert goed met verschillende workflows, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor organisaties die hun infrastructuur voor klantenondersteuning willen verbeteren.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Livechat-software

Selfservicesoftware voor klanten

Software voor sociale klantenservice

Conversatie-ondersteuningssoftware

Digitale klantenserviceplatforms

Website: teamsupport.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan TeamSupport. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

TeamSupport

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd