ServiceTitan

Servicetitan is een uitgebreide app voor veldservicebeheer die is ontworpen om activiteiten voor servicebedrijven te stroomlijnen. Het biedt een holistische benadering voor het beheren van veldservice -activiteiten, het integreren van zowel mobiele als desktopfunctionaliteiten om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren.

De app biedt gecentraliseerde communicatie, waardoor naadloze interactie tussen veldtechnici en kantoorpersoneel mogelijk is. Deze functie helpt bij het volgen van taakstatus, verzoeken van klanten en het effectief plannen van wijzigingen. Bovendien ondersteunt Servicetitan de verkoopsteun door technici in staat te stellen om kansen te identificeren en de omzet te verhogen zonder uitgebreide verkoopvaardigheden te vereisen.

Accountability is een ander belangrijk aspect, omdat de app ervoor zorgt dat technici best practices en standaard operationele procedures volgen in het veld. Dit verbetert niet alleen de klanttevredenheid, maar biedt ook gemoedsrust voor serviceteams en managers.

Servicetitan richt zich ook op het leveren van een superieure klantervaring door functies aan te bieden die het voor klanten gemakkelijk maken om geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen en ter plaatse te voltooien. De app bevat gedetailleerde taakinformatie, zoals beschrijvingen van werkorder, aanwijzingen naar vacaturesites en toegang tot oproepopnames. Het ondersteunt ook geautomatiseerde meldingen voor dispatchers en kantoorpersoneel, zodat iedereen wordt geïnformeerd over de vooruitgang van de baan.

De functies van de app omvatten planning en verzending, schattingen, facturering en klantbeheer. Het integreert met verschillende boekhoudsoftware en biedt robuuste rapportagemogelijkheden, waardoor het gemakkelijker wordt om bedrijfsprestaties te analyseren en gegevensgestuurde beslissingen te nemen. Servicetitan ondersteunt zowel residentiële als commerciële servicebedrijven en biedt aanpasbare formulieren en prijsbesturing om de operationele flexibiliteit te verbeteren.