Helpdesk - Top-apps en software

LiveTex

LiveTex beheert klantgesprekken via websites, berichtenapps, sociale media, e-mail en andere kanalen, met tools voor chat, bots, CRM-integratie en rapportage.

ZENVIA

ZENVIA beheert klantcommunicatie, marketing, verkoop en ondersteuning via meerdere kanalen, met automatisering, AI, integraties en analyses in één platform.

해피톡

Een klantenserviceplatform dat webchat, berichtenkanalen, chatbots en livegesprekken bundelt. Het ondersteunt vraagbeheer, automatisering, AI-samenvattingen en analyse.

Lenit

Lenit bundelt klantenservice en feedbackbeheer in één platform, met inbox, helpcentrum, feedbackbord, stemmingen, roadmap en changelog.

Userscom

Userscom bundelt livechat, e-mailondersteuning en tickets in één inbox, met integraties voor Stripe en Paddle om abonnementen en terugbetalingen vanuit gesprekken te beheren.

Udesk

Udesk is een AI-ondersteund klantenserviceplatform voor het beheren van klantcontact via telefoon, e-mail, chat, sociale media en andere kanalen, met ticketing en rapportage.

Helpeto

Helpeto zet e-mails uit Gmail, Outlook, SMTP en IMAP om in gedeelde tickets, zodat teams support kunnen toewijzen, prioriteren en beantwoorden. AI maakt conceptantwoorden ter beoordeling.

Helpdesk Virtualshinobis

Cloudgebaseerde helpdesk voor het beheren van klantvragen als tickets, met gedeelde inbox, toewijzing, prioriteiten, rapportage en AI-ondersteuning.

DobroDesk

DobroDesk bundelt e-mail en websitechat in één gedeelde inbox, met eigenaarschap, kennisgestuurde AI-antwoorden, SLA-tracking en analyses voor klantenservice.

Ticketdesk

Ticketdesk beheert supporttickets via e-mail, chat en API, automatiseert antwoorden en routering met AI en ondersteunt samenwerking, escalaties en analyses.

EasyReply

EasyReply bundelt klantberichten uit e-mail, WhatsApp, Slack en andere kanalen in één inbox, met AI-hulp voor ticketbeheer, samenwerking en snellere antwoorden.

Typewise

Typewise automatiseert klantenservice en verkoop via AI-agenten die gesprekken beheren, workflows uitvoeren en systemen zoals CRM en ERP gebruiken, met menselijke controle waar nodig.

OctaDezx

OctaDezx automatiseert klantenservice, bestellingen en leadopvolging via WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify en websitechat, met ondersteuning voor menselijke medewerkers.

Engaige

AI-platform voor e-commerceklantenservice dat vragen beantwoordt, bestellingen en retouren afhandelt en supportteams helpt tickets efficiënt te beheren.

Ravenna

Ravenna ondersteunt IT-, HR- en operationele teams bij het beheren van medewerkersverzoeken, automatiseren van workflows en bieden van service rechtstreeks in Slack.

Messello

Messello bundelt WhatsApp, Telegram, Instagram, webchat, e-mail en sms in één inbox. Teams beheren gesprekken en krijgen AI-antwoordvoorstellen op basis van hun helpcentrum.

Achille.ai

Achille.ai biedt flexibele, op maat gemaakte klantenservice tussen helpdesks en BPO's, ondersteund door AI.

Onlo

Onlo is een AI-klantenondersteuningsplatform voor B2B SaaS-teams dat klantvragen via e-mail, Slack en webchat beheert, automatiseert en escaleert in één werkruimte.

Text

Text is een klantenserviceplatform voor livechat, tickets en teamcommunicatie, met AI-hulp en een uniforme inbox voor het beheren van klantgesprekken.

SeaTicket

SeaTicket brengt GitHub-issues, forumtopics en e-mails samen in één werkruimte en gebruikt AI om supportproblemen te analyseren en op te lossen.

Desk365

Desk365 is een AI-gestuurde ticketing- en helpdeskapp voor het beheren van supportverzoeken via e-mail, Teams, webformulieren en widgets.

Owlish

Owlish zet website-, FAQ- en documentatie-inhoud om in een AI-supportagent die vragen beantwoordt, bronnen citeert en bij complexe cases doorverwijst.

EVOX Connect

AI-gestuurd cloudcontactcentrum dat telefoongesprekken, chat en sociale berichten samenbrengt en klantgegevens en communicatie centraal beheert.

Influx

Influx biedt flexibel beheerde klantenondersteuning via e-mail, chat, social media en telefoon, met menselijke en AI-ondersteunde workflows.

TicketBuddy

TicketBuddy helpt e-commerce supportteams met ticketbeheer, automatische antwoorden, tagging, prioritering en escalatie naar een medewerker via e-mail, chat en workflows.

Letterbook

Letterbook is een klantenondersteuningsplatform dat tickets via e-mail, in-app feedback en formulieren afhandelt, antwoorden opstelt en een kennisbank opbouwt.

Vatdi

AI-klantenservice voor webshops en websites. Beantwoordt vragen, volgt bestellingen en schakelt over naar een medewerker indien nodig.

Lorikeet

Lorikeet biedt gereguleerde bedrijven een universele klantenservice-conciërge via AI-agenten (spraak, chat, e-mail) en levert Coach-analytics voor thematische analyse en ticketkwaliteitsscores.

Liverick

Liverick is een ondersteuningsplatform voor SaaS en bureaus dat livechat, e-mail/ticketing en in‑app bugtracking centraliseert, inclusief screenshots, logs en beheer van meerdere merken.

Casso

Casso zet doorgestuurde klant-e-mails automatisch om in tickets, wijst ze toe en werkt met een installatie van 5 minuten; vanaf $59/maand.

HelpLane

HelpLane is een AI-gestuurde helpdesk met één inbox die context begrijpt, lange threads samenvat, antwoorden opstelt, repeterende vragen afhandelt en gesprekken routet en prioriteert.

Minded

Minded bouwt AI-agenten die supporttickets oplossen die anders naar mensen gaan. Ze leren van ervaren medewerkers, gebruiken API's, lezen hulpartikelen en schrijven e-mails en chats.

MindX Service

MindX Service automatiseert klantenservice via chat en e-mail, lost veel tickets automatisch op, routert en verwerkt beleidsgestuurde workflows en integreert met bestaande systemen voor 24/7 ondersteuning.

AeroChat

AeroChat maakt een HR-chatbot: upload een HR-PDF en binnen enkele minuten krijgt u een chatbot die veelgestelde HR-vragen beantwoordt voor consistente, tijdbesparende ondersteuning.

Minimal AI

Minimal AI helpt e‑commerce merken AI-klantteams te bouwen en beheren die circa 80% van tickets afhandelen. Meer dan 50 merken gebruiken het voor duizenden dagelijkse supporttickets.

ResponseCX

ResponseCX is een platform waarmee DTC-merken AI-agenten bouwen die routineklussen automatiseren, systemen centraliseren en tickets zelfstandig afhandelen.

Lemni

Lemni is een AI-platform dat klantinteracties automatiseert, zoals klantenservice en e-mail, om de efficiëntie en communicatie te verbeteren.

Orin

Orin is een klantenserviceplatform met vooraf getrainde AI-agents. Het biedt ticketing, een chatwidget, feedbackenquêtes en een kennisbasis.

ThinkOwl

ThinkOwl is een AI-gestuurde klantenservice-oplossing die ticketbeheer, automatisering en multichannel communicatie biedt voor bedrijven.

Help.center

Help.center is een AI-gedreven platform voor klantenondersteuning dat directe oplossingen biedt via een kennisbasis en integratie met communicatietools.

Simplify360

Simplify360 is een platform dat bedrijven helpt klantenservice te optimaliseren via sociale media en andere communicatiekanalen met gebruik van AI en automatisering.

Echofox

Echofox is een ondersteuningsbot voor websites die menselijke en AI-agenten combineert. Het analyseert klantgedrag, automatiseert taken en verbetert de klantenservice.