Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Lenit is een AI-aangedreven platform voor klantenondersteuning en feedbackbeheer voor startups en groeiende bedrijven. Het combineert een omnichannel inbox, AI-ondersteunde klantenondersteuning, een helpcentrum, feedbackbord, productroadmap en changelog in één werkruimte. Teams kunnen klantvragen beheren via widgets en e-mail, antwoorden geven op basis van de inhoud van het helpcentrum en complexe problemen doorsturen naar ondersteuningsagenten wanneer dat nodig is.
Lenit helpt bedrijven bij het verzamelen van functieverzoeken, bugrapporten en klantfeedback in een gecentraliseerd bord. Gebruikers kunnen op ideeën stemmen, terwijl AI-tools helpen dubbele verzoeken te identificeren en feedback op onderwerp te ordenen. Teams kunnen deze informatie gebruiken om prioriteit te geven aan productontwikkeling, een transparante routekaart te publiceren en klanten op de hoogte te stellen wanneer gevraagde functies worden vrijgegeven. Het platform ondersteunt ook het beheer van veelgestelde vragen, helpcentrummigratie via bestaande document-URL's, uitgaande klantcommunicatie, ondersteuning van botworkflows en integratie met webservices of applicaties via widgets, panelen en op webviews gebaseerde interfaces.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Lenit. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
