Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Engaige is een AI-klantenondersteuningsplatform ontworpen voor e-commercebedrijven. Het leert de producten, het beleid, de processen en de merktoon van een bedrijf kennen om ondersteuningsteams te helpen klantvragen te beheren en veelvoorkomende verzoeken efficiënter op te lossen. Engaige kan binnen de bestaande helpdesk- en commerciële tools opereren en conceptuele antwoorden, aanbevolen acties en geautomatiseerde ticketafhandeling leveren.
Het platform ondersteunt veelvoorkomende e-commerce-gebruiksscenario's, waaronder het volgen van bestellingen en vragen over 'waar is mijn bestelling', terugbetalingen en retourzendingen, beschadigde of ontbrekende artikelen, productaanbevelingen en abonnementsupdates. Teams kunnen beginnen met door agenten ondersteunde antwoorden en acties met één klik, en vervolgens autonome afhandeling inschakelen voor geselecteerde tickettypen terwijl workflows worden beoordeeld en goedgekeurd. Engaige kan worden geïntegreerd met tools zoals Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL en andere e-commerce-, helpdesk-, verzend- en retourplatforms.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Engaige. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
