Toevoegen aan ChromeBen je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Mixdesk is een AI-gestuurd platform voor klantcontact dat WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, webchat, berichten in apps en e-mail samenbrengt in één gedeelde inbox. Verkoop- en supportteams kunnen gesprekken beheren, klantgegevens bekijken, berichten toewijzen en samenwerken met teamrollen en interne notities.
De Mixdesk AI Agent kan veelgestelde vragen beantwoorden met goedgekeurde kennis, de intentie van klanten herkennen, leadgegevens vastleggen en gesprekken doorsturen naar het juiste teamlid. Het platform ondersteunt vertalingen in beide richtingen in meer dan 27 talen en kan gesprekken met context overdragen aan een medewerker wanneer ze extra aandacht nodig hebben. Met automatiseringstools kunnen teams routering van gesprekken, follow-ups, berichten naar grote groepen en andere klantworkflows instellen. API's en SDK's maken koppelingen met websites, apps en bedrijfssystemen mogelijk.
Mixdesk is ontwikkeld voor klantenservice-, verkoop- en e-commerceteams die omnichannel berichtenverkeer, AI-ondersteuning, leadkwalificatie en meertalige klantcommunicatie in één werkruimte nodig hebben.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Mixdesk. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
