Helpdesk Virtualshinobis

Cloudgebaseerde helpdesk voor het beheren van klantvragen als tickets, met gedeelde inbox, toewijzing, prioriteiten, rapportage en AI-ondersteuning.

Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.

Helpdesk Virtualshinobis is een cloudgebaseerd platform voor klantenondersteuning en ticketbeheer, ontworpen voor kleine bedrijven en groeiende ondersteuningsteams. Het biedt een gedeelde e-mailinbox waarin binnenkomende vragen van klanten automatisch worden geordend in ondersteuningstickets, waardoor teams verzoeken in één gecentraliseerde werkruimte kunnen beheren.

Belangrijke functies zijn onder meer tickettoewijzing, teamsamenwerking, ticketstatussen, prioriteiten, tags, rapportage en zichtbaarheid van eigendom. Het platform biedt ook AI-ondersteunde tools die ticketgesprekken samenvatten, problemen van klanten identificeren, open vragen benadrukken, volgende stappen voorstellen en conceptantwoorden verfijnen door de toon, duidelijkheid, bewoording of grammatica te verbeteren. Helpdesk Virtualshinobis draait in een webbrowser, waardoor ondersteuningsteams hun ondersteunings-e-mail kunnen verbinden en klantenserviceworkflows online kunnen beheren zonder extra software te installeren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Helpdesk Virtualshinobis. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.