Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Messello is een omnichannel klantondersteuningsplatform dat WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, livechat op de website, e-mail en sms samenbrengt in één gedeelde inbox. Ondersteuningsteams kunnen klantgesprekken beheren, berichten toewijzen en routeren, tags toevoegen, privénotities en vermeldingen gebruiken en een uniforme klantgeschiedenis bijhouden via alle communicatiekanalen.
Het platform bevat ingebouwde AI-ondersteuningstools die antwoorden opstellen op basis van de inhoud van een verbonden helpcentrum, antwoorden voorstellen, gespreksthreads samenvatten en helpen bij het taggen en triage. Teams kunnen ook automatiseringsregels, standaardantwoorden en macro's configureren om repetitieve taken te verminderen. Messello combineert een lichte CRM met contacttijdlijnen, klantnotities, gespreksgeschiedenis, prestatierapporten en het volgen van AI-afbuigingen, waardoor het geschikt is voor kleine bedrijven, startups, e-commerceteams, bureaus en andere organisaties die klantcommunicatie via meerdere kanalen beheren.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Messello. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
