Chatwoot

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Chatwoot is een open-source klantenservicetool die bedrijven helpt om klantcommunicatie via verschillende kanalen te centraliseren en te beheren.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Chatwoot op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

WebCatalog Desktop downloaden

Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.

ChatWoot is een uitgebreid platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen om communicatie via meerdere kanalen te stroomlijnen. Hiermee kunnen bedrijven klantinteracties beheren via livechat, e -mail, sociale media en meer uit een uniforme interface. Deze open-source-oplossing ondersteunt verschillende gesprekskanalen, waaronder website live chat, telegram, lijn, sms en aangepaste API-kanalen, waardoor het veelzijdig wordt voor verschillende zakelijke behoeften.

Belangrijkste kenmerken van chatwoot zijn onder meer een ingebouwde CRM om klantinformatie op te slaan, aangepaste attributen voor op maat gemaakt gegevensbeheer en gedeelde multi-merkinboxen voor efficiënte teamsamenwerking. Het platform biedt ook tools zoals privénotities, ingeblikte antwoorden en gesprekslabels om de workflow en productiviteit te verbeteren. Bovendien ondersteunt Chatwoot automatisch toewijzen van tickets op basis van de beschikbaarheid en lading van agent, waardoor efficiënte klantenondersteuningsactiviteiten worden gewaarborgd.

De integratiemogelijkheden van ChatWoot maken een naadloze verbinding met tools zoals Slack mogelijk, en de krachtige API en webhooks maken verdere aanpassing en uitbreiding van de functionaliteiten mogelijk. Het platform ondersteunt meerdere talen, waardoor het toegankelijk is voor wereldwijde bedrijven. Door gebruik te maken van chatwoot, kunnen bedrijven de klanttevredenheid verbeteren, communicatieprocessen stroomlijnen en de teamsamenwerking verbeteren, terwijl het behouden van een kosteneffectieve benadering van klantenondersteuningsactiviteiten.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Livechat-software

Gedeelde inboxsoftware

Selfservicesoftware voor klanten

Software voor sociale klantenservice

Conversatie-ondersteuningssoftware

Website: chatwoot.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Chatwoot. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.