Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Cention op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.
Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.
CENTION is een uitgebreide applicatie die is ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie in verschillende sectoren te verbeteren. De primaire functies zijn gericht op het bieden van een robuust platform voor het beheren en optimaliseren van processen, het waarborgen van naadloze integratie en effectief gebruik van middelen. De app biedt een reeks functies die zijn afgestemd op specifieke behoeften, waaronder gegevensbeheer, workflowoptimalisatie en realtime bewakingsmogelijkheden.
Belangrijkste kenmerken van cention zijn geavanceerde data -analyse, waarmee gebruikers geïnformeerde beslissingen kunnen nemen door inzichten te geven in operationele prestaties. Bovendien ondersteunt de app aanpasbare workflows, waardoor gebruikers processen kunnen afstemmen op basis van hun specifieke vereisten. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat cention kan worden aangepast aan verschillende organisatorische behoeften, waardoor het een veelzijdig hulpmiddel is om de productiviteit en efficiëntie te verbeteren.
Door gebruik te maken van cention, kunnen gebruikers profiteren van verbeterde operationele zichtbaarheid, verbeterde samenwerking en gestroomlijnde workflows. De intuïtieve interface van de app maakt het toegankelijk voor een breed scala aan gebruikers, waardoor eenvoudige acceptatie en integratie in bestaande systemen wordt vergemakkelijkt. Over het algemeen biedt CENTE een robuuste oplossing voor organisaties die hun activiteiten willen optimaliseren en de algehele prestaties willen verbeteren.
Revolutioneer klantinteracties met CENTION - het Ultimate Omnichannel Contact Center. Verhoog ondersteuning, automatiseer taken en werk naadloos samen.
Transformeer uw klantervaring met CENTION, uw alles-in-één oplossing voor ongeëvenaarde communicatie en ondersteuning. Verhoog uw bedrijf met een echt omnichannel -platform dat chat, e -mail, telefoon, sms, berichten en sociale media naadloos integreert en een uitgebreide 360 ° -weergave van uw activiteiten biedt.
* Responsieve klantenondersteuning: reageer op uw klanten op elk kanaal en zorgt voor een verbonden en gestroomlijnde ervaring. Unify en werk uw personeelsbestand samen en werk samen via verschillende communicatiekanalen, waardoor het gemakkelijker is om de reacties en vragen van klanten te verwerken.
* Automatisering voor efficiëntie: taken automatiseren, delegeren en labelen om boodschappen georganiseerd te houden op basis van prioriteit, tijd en waarde. Implementeer geavanceerde CSS -mogelijkheden zoals chatbots, website -veelgestelde vragen en een kennisbasis om de efficiëntie van uw contactcentrum te verbeteren.
* Gegevensgestuurde personalisatie: groei uw contactdatabase met gepersonaliseerde gegevens met behulp van kunstmatige intelligentieoplossingen. Integreer apps en processen in uw contactcentrum om beter aan uw zakelijke behoeften te voldoen en uw agenten te ondersteunen met georganiseerde informatie via de kennisbasis.
* Efficiënte boodschapafhandeling: stel boodschappentags in, prioriteit aan taken en maak gepersonaliseerde sjablonen voor veelgestelde vragen. Maximaliseer de efficiëntie van uw team, waardoor ze snelle en effectieve resoluties kunnen bieden voor vragen van klanten.
* Naadloze samenwerking: sta agenten toe om samen te werken binnen de organisatie of met externe experts om de reacties van de klantquery te verbeteren. Creëer een veilige ruimte voor communicatie en zorgt voor eenvoudige informatie -acquisitie.
WAAROM CENTIE:
* Uitgebreide analyses: genereer aangepaste rapporten voor betere besluitvorming, waaronder SLA-tijden, inkomende boodschappen en organisatieoverzichten. Houd uw contactcentrum COPC-conform en geverifieerd door gecertificeerde coördinatoren.
* Eenvoudige en transparante prijzen: betaal voor wat u gebruikt met hun eenvoudige en transparante prijsstructuur.
* Klantgericht: agenten hoeven nooit een klant over te dragen met hun Omnichannel Contact Center-software.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Cention. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
