Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Sunrise Software is een servicebeheer- en servicedesk-applicatie die is ontworpen om organisaties te helpen klantenondersteuning, incidenten, serviceverzoeken en gerelateerde contactgegevens op één plek te beheren. Het biedt een gecentraliseerde werkruimte voor het volgen van interacties, het organiseren van ondersteuningsactiviteiten en het geven van een duidelijker beeld van de mensen en problemen die zij ondersteunen.
De app bevat zelfbedieningsmogelijkheden waarmee gebruikers verzoeken kunnen registreren en monitoren, toegang kunnen krijgen tot ondersteuningsinformatie en veelvoorkomende problemen kunnen oplossen via een webportaal. Het ondersteunt ook kennisbeheer, waardoor teams begeleiding en herbruikbare informatie kunnen publiceren voor een snellere oplossing van problemen en minder afhankelijkheid van direct ondersteuningscontact. Functies voor contactbeheer helpen bij het bijhouden van nauwkeurige gebruikersgegevens en verbeteren de zichtbaarheid tussen afdelingen, locaties en ondersteuningsgeschiedenissen.
Sunrise Software is gebouwd voor IT-servicebeheer en klantenserviceactiviteiten die een gestructureerde afhandeling van dossiers, toegang tot de servicecatalogus en procesgestuurde ondersteuningsworkflows nodig hebben. Het is geschikt voor organisaties die op zoek zijn naar servicedesksoftware die het volgen van ondersteuning, zelfbediening en het delen van kennis binnen één systeem combineert.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Sunrise Software. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
