IT Service Management (ITSM)-tools omvatten het beleid, de processen en activiteiten die betrokken zijn bij het leveren en beheren van IT-services. Deze tools helpen bedrijven IT-diensten te ontwerpen, leveren en verbeteren door deze efficiënter, gestandaardiseerd en effectiever te maken. Deze oplossingen zijn gebouwd rond ITSM-frameworks en bieden een reeks functies, zoals servicedeskbeheer, asset-tracking, incident- en wijzigingsbeheer en kennisbanken. Ze zorgen ook voor consistente, herhaalbare workflows voor verschillende IT-taken. Naast het verbeteren van de efficiëntie en standaardisatie, verbeteren ITSM-tools ook de transparantie in de IT-dienstverlening. Ze stellen teams in staat IT-interacties van begin tot eind te volgen en te monitoren, wat een betere controleerbaarheid biedt en het gemakkelijker maakt om problemen te beheren en op te lossen. Terwijl IT-teams ITSM-tools gebruiken als onderdeel van hun dagelijkse activiteiten, kunnen eindgebruikers in het hele bedrijf ook met deze systemen communiceren via functies zoals het indienen van tickets, zelfhulp bij het oplossen van problemen en toegang tot kennisbanken. ITSM-oplossingen maken doorgaans deel uit van een bredere reeks IT-beheersoftware, die ook helpdesksoftware, zakelijke IT-beheersystemen voor grotere infrastructuurbehoeften en andere gerelateerde tools kan omvatten.
ClickUp
ClickUp is een cloudgebaseerd platform dat teams helpt bij het beheren van taken, projecten en samenwerking met functies zoals taakbeheer, documenten en chat.
Zendesk
Zendesk is een klantenserviceplatform dat communicatiemiddelen integreert voor efficiënt klantbeheer en automatisering, inclusief self-service en analyse.
ServiceNow
ServiceNow is een cloudgebaseerd platform dat processen voor servicebeheer stroomlijnt in verschillende industrieën, zoals IT, klantenservice en HR.
Freshservice
Freshservice is een cloud-gebaseerde IT-servicemanagementoplossing die bedrijven helpt IT-activiteiten te stroomlijnen, incidenten te beheren en de efficiëntie te verbeteren.
TeamDynamix
TeamDynamix biedt IT servicebeheer en projectportfoliobeheer op een no-code platform, met integratie en workflow voor diverse bedrijfsafdelingen.
DevRev
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
Ivanti
Ivanti is een platform voor het beheer en de beveiliging van digitale omgevingen, met mogelijkheden voor Unified Endpoint Management en mobiele dreigingsverdediging.
EasyVista
EasyVista is een IT-platform voor servicebeheer en softwareactivabeheer, gericht op het optimaliseren van IT-processen en het verbeteren van naleving en efficiëntie.
Deepser
Deepser is een ITSM-platform voor het beheren van bedrijfsprocessen, ondersteuningsverzoeken en middelen, met modules voor CRM, rapportages en meer.
Nexoid
Nexoid is een ERP-systeem dat bedrijven helpt bij het stroomlijnen van processen, met aanpasbare functionaliteit en integratie via API's, zonder vaste contracten.
Squadcast
Squadcast is een platform voor incidentbeheer dat bedrijven helpt bij het automatiseren van incidentreactie en het beheer van on-call diensten.
Atomicwork
Atomicwork is een platform voor moderne servicemanagement-software dat IT-teams ondersteunt bij het automatiseren van werknemersondersteuning en bedrijfsprocessen met AI.
AutomationEdge
AutomationEdge biedt een platform voor hyperautomatisering en IT-automatisering, inclusief RPA en AI-oplossingen, gericht op het stroomlijnen van bedrijfsprocessen.
SymphonyAI
SymphonyAI is een AI-platform dat bedrijfsprocessen in diverse sectoren verbetert door voorspellende en generatieve AI-toepassingen te bieden.
Cortex
Cortex is een intern ontwikkelaarsportaal dat de efficiëntie van ontwikkelteams verbetert door tools, sjablonen en taken te centraliseren.
Vivantio
Vivantio is een servicebeheerplatform dat IT- en ondersteuningsprocessen stroomlijnt, met aanpasbare ticketbeheer, workflows en zelfbedieningsportalen.
FelixSphere
FelixSphere is een SaaS-platform dat bedrijven helpt met het beheren van digitale producten en diensten door middel van een AI IT-manager.
Issuetrak
Issuetrak is een helpdesksoftware voor het volgen en oplossen van problemen in diverse sectoren, met functies voor ticketbeheer, rapportage en klantenondersteuning.
Sunrise Software
Servicebeheer- en servicedeskapp voor het beheren van incidenten, serviceverzoeken, contactgegevens, zelfservice en kennisdeling in één systeem.
© 2026 WebCatalog, Inc.