Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Okdesk is een servicebeheer- en helpdeskplatform voor het organiseren van klantenondersteuning, buitendienst, apparatuuronderhoud en interne IT-activiteiten. Het helpt bedrijven serviceaanvragen uit meerdere kanalen te verzamelen en te beheren, de aanvraaggeschiedenis en kennisbanken bij te houden, taken toe te wijzen, serviceniveauovereenkomsten (SLA's) te bewaken en het werk van ondersteuningsteams en veldtechnici te coördineren.
Belangrijke functies zijn onder meer mobiele tools voor service op locatie, apparatuur- en softwarerecords, schema's voor preventief onderhoud, checklists, workflowautomatisering, CRM-mogelijkheden, voorraadbeheer voor reserveonderdelen en materialen, tracking van werkkosten, interactieve infrastructuurplannen, analyses en aanpasbare rapporten. Okdesk kan technische ondersteuning op afstand, buitendienstbeheer, IT-servicebeheer, reparatiewerkzaamheden, winkelonderhoud, horeca en beheer van commercieel onroerend goed ondersteunen. Het platform biedt ook opties voor mobiele toegang, API-integratie en implementatie binnen de eigen infrastructuur van een bedrijf.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Okdesk. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
