Atera

Atera is een uitgebreid platform voor IT-servicebeheer dat is ontworpen om de activiteiten van Managed Service Providers (MSP's) en IT-professionals te stroomlijnen. Het integreert belangrijke functies zoals Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA) en robuuste tools voor externe toegang in één enkele, intuïtieve interface. Dankzij deze integratie kunnen gebruikers IT-services efficiënt beheren, inclusief realtime monitoring, geautomatiseerde taken en gedetailleerde rapportage.

De realtime monitoringmogelijkheden van Atera maken proactieve detectie en oplossing van problemen mogelijk door systeembronnen, netwerkactiviteit en serverprestaties te volgen. Gebruikers kunnen de waarschuwingsinstellingen aanpassen om meldingen te ontvangen op basis van specifieke drempels, zodat tijdig kan worden ingegrepen voordat problemen escaleren. Bovendien ondersteunt Atera IT-automatisering, waardoor gebruikers repetitieve taken kunnen automatiseren en zich kunnen concentreren op meer strategisch werk.

Het platform biedt ook een gebruiksvriendelijk ticketingsysteem, dat een naadloze communicatie tussen technici en klanten mogelijk maakt. Het ondersteunt de integratie met verschillende applicaties van derden, waardoor de functionaliteit en veelzijdigheid ervan wordt vergroot. De functies van Atera zijn ontworpen om een ​​breed scala aan besturingssystemen te ondersteunen, waaronder Windows, Mac en Linux, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor diverse IT-omgevingen.

De functies voor externe toegang van Atera, waaronder de mogelijkheid om vanuit huis te werken, bieden flexibiliteit en veiligheid voor scenario's voor werken op afstand. Het platform bevat ook tools voor IT-documentatie, die onboarding- en offboarding-processen vereenvoudigen, wachtwoorden veilig beheren en een aanpasbaar klantenportaal bieden voor verbeterde samenwerking en ondersteuning. Over het geheel genomen biedt Atera een robuuste set tools die het IT-beheer vereenvoudigen, de efficiëntie verbeteren en de klantenservice verbeteren.