Software voor Remote Monitoring and Management (RMM) wordt gebruikt om IT-systemen, netwerken en activa op afstand te monitoren en beheren. Deze tools bieden inzicht in verbonden eindpunten, systeemacties en netwerkprestaties, waardoor IT-afdelingen ervoor kunnen zorgen dat op afstand verbonden assets gestandaardiseerd zijn, optimaal functioneren en voldoen aan de normen van de organisatie. RMM-oplossingen omvatten doorgaans functies voor het opsporen van problemen, het monitoren van systemen, het toewijzen van taken en het automatiseren van routineonderhoud. Met RMM-software kunnen bedrijven waardevolle inzichten verkrijgen in de prestaties, gezondheid en status van hun IT-middelen. Het helpt IT-professionals ook bij het ontdekken van nieuwe assets, het identificeren en aanpakken van problemen, en het op afstand oplossen ervan. Met effectieve monitoring op afstand kunnen bedrijven zowel de netwerkprestaties als de beveiliging verbeteren, waardoor een soepelere en veiligere IT-omgeving ontstaat.