Giva

GIVA is een cloudgebaseerd servicebeheerplatform dat is ontworpen om IT Service Management (ITSM), klantenondersteuning en Business Process Outsourcing (BPO) workflows te stroomlijnen. De applicatie biedt hulpmiddelen om de zichtbaarheid te verbeteren, processen te automatiseren en de productiviteit te verbeteren door functies zoals realtime dashboards, uitgebreide rapportage en AI-aangedreven hulp. De mogelijkheden ervan zijn onder meer ticketbeheer, SLA -monitoring, analyses en oplossingen voor klantbetrokkenheid gericht op het stimuleren van de operationele efficiëntie en het verminderen van de resolutietijden.

Het platform ondersteunt meerdere industrieën door een efficiënte afhandeling van serviceverzoeken, incidenten en levenscyclustaken voor activabeheer mogelijk te maken. De AI -copiloten van GIVA helpen agenten bij het sluiten van tickets en het snel ophalen van relevante informatie, wat bijdraagt ​​aan snellere probleemoplossing en verbeterde klantervaring. Het systeem benadrukt ook de schaalbaarheid en het gemak van de opstelling, waardoor de administratieve overhead voor serviceteams wordt verminderd.

Door robuuste rapportage en analyses te integreren, stelt GIVA organisaties in staat om belangrijke prestatie -indicatoren te controleren, overeenkomsten op serviceniveau af te dwingen en gebieden voor verbetering te identificeren. De architectuur ondersteunt cloudimplementatie en biedt flexibele toegang en management voor gedistribueerde teams. Over het algemeen dient GIVA als een uitgebreide Helpdesk en ITSM-oplossing die zich richt op het optimaliseren van de servicelevering en het verbeteren van de effectiviteit van het ondersteuningsteam door automatisering en gegevensgestuurde inzichten.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Website: givainc.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Giva. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.