Het helpdesk -essentiële pakket is de combinatie van SolarWinds® Web Help Desk en Dameware Remote Support. Ze integreren om u tijd te besparen door Help Desk te automatiseren en te vereenvoudigen en de ondersteuning op afstand. Belangrijkste kenmerken: * Gecentraliseerde ticket- en incidentbeheer * IT Asset Management (ITAM) met geautomatiseerde ontdekking en gecentraliseerde inventaris * Ingebouwde kennisbasis voor zelfbediening * Het verandert management en aanpasbare goedkeuringsworkflows * Rapportage, SLA -meldingen en enquêtes van klanten * Remote Control Windows®, Mac OS® X en Linux® -systemen * Ingebouwde tools voor systeemmonitoring, evenementlogboekweergave en netwerkdiagnostiek zonder een volledige externe sessie te starten * Remote Toegang om eindgebruikers buiten de firewall te ondersteunen

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Software voor beveiligingsinformatie en evenementenbeheer (SIEM).

Platformen voor digitale risicobescherming (DRP).

Loganalysesoftware

AIOps-tools en -platforms

ETL-hulpmiddelen

Hulpmiddelen voor netwerkbeheer

Externe desktopsoftware

Ondersteuningssoftware op afstand

Serverbewakingssoftware

Wan Edge Infrastructure Software

Website: solarwinds.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan SolarWinds. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

SolarWinds

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd