Pulsedesk

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Pulsedesk is een helpdeskplatform voor het beheren en analyseren van klantverzoeken via verschillende kanalen in één systeem.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Pulsedesk op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

WebCatalog Desktop downloaden

Universal Helpdesk System - Verzamel, beheren en analyseren klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die klantenondersteuning met meerdere kanalen biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA -vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbasis te maken, een clientportal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem in te stellen.

Pulsedesk is een uitgebreid platform voor klantenondersteuning dat is ontworpen om de efficiëntie van helpdeskactiviteiten te stroomlijnen en te verbeteren. Het biedt een robuuste set tools en functies die tegemoet komen aan de behoeften van bedrijven die klantinteracties effectief via meerdere kanalen willen beheren. De app biedt een gecentraliseerd ticketingsysteem, waardoor ondersteuningsteams kunnen worden georganiseerd en voor prioriteit kunnen worden gegeven aan klantverzoeken. Dit omvat mogelijkheden voor het categoriseren, toewijzen en volgen van tickets, zodat er geen klantquery is.

Belangrijkste kenmerken van Pulsedesk zijn geavanceerde automatiseringstools die helpen herhaaldelijk taken te verminderen, waardoor ondersteuningsagenten zich kunnen concentreren op meer complexe problemen. Het platform ondersteunt ook de samenwerking tussen teamleden via functies zoals privénotities en communicatie van agent-tot-agent, waardoor naadloze probleemoplossing wordt gewaarborgd. Bovendien integreert Pulsedesk met verschillende productiviteits- en CRM -systemen, waardoor een uniform beeld van klantinteracties is en de productiviteit van ondersteuningsteamversterking verbetert.

Pulsedesk is ontworpen om zeer aanpasbaar te zijn, waardoor bedrijven het ondersteuningsportaal kunnen aanpassen aan hun merkidentiteit. Het ondersteunt meerdere talen en tijdzones, waardoor het geschikt is voor wereldwijde klantenondersteuningsactiviteiten. Het platform omvat ook rapportage- en analysetools, die inzicht bieden in de prestaties van klantenondersteuning en het helpen van bedrijven om gebieden voor verbetering te identificeren. Over het algemeen wil Pulsedesk een gestroomlijnde en efficiënte klantondersteuningservaring leveren, technologie gebruiken om de klanttevredenheid en operationele efficiëntie te verbeteren.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Livechat-software

Contact Center Knowledge Base-software

Website: pulsedesk.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Pulsedesk. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.