Centro assistenza: le migliori app e software

Avoca

AVOCA è una piattaforma AI per aziende di HVAC, idraulica ed elettricità, che ottimizza la gestione delle chiamate e migliora il servizio clienti.

Sociomile

Sociomile è un'app per gestire la comunicazione su vari canali, migliorando l'interazione con i clienti e centralizzando le comunicazioni.

Hostcomm

Hostcomm è un'app per servizi di contact center ospitati, con funzionalità AI, supporto multicanale e soluzioni modulari per la gestione delle comunicazioni.

Rezo.ai

Rezo.ai è una piattaforma autonoma che ottimizza le operazioni dei contact center con soluzioni basate su intelligenza artificiale e supporto in tempo reale.

Bright Pattern

Bright Pattern è un software di contact center omnichannel con AI, che gestisce interazioni clienti su vari canali come voce, chat ed email.

Channels

Channels è un'app che migliora il servizio clienti, integrandosi con piattaforme come Shopify e Magento per fornire dettagli importanti durante le chiamate.

Blinger.io

Blinger.io è una piattaforma di supporto e vendite omnicanale che aggrega messaggi, chat dal vivo ed e-mail in un'interfaccia di helpdesk.

Velaro

Velaro è un software di chat live per gestire il servizio clienti, automatizzare flussi di lavoro e migliorare l'efficienza operativa nelle aziende.

Mimin

Piattaforma AI per gestire chat, voce e ticket dei clienti su più canali, con automazione, supporto agli agenti e gestione di lead, appuntamenti e pagamenti.

Angel CX

Angel CX è una piattaforma IA omnicanale per gestire e automatizzare le interazioni con i clienti (chat, voce, social, email), con assistenti virtuali, instradamento ad agenti e analisi delle conversazioni.

Nosnia.ai

Nosnia.ai è una piattaforma per usare WhatsApp come canale di vendita: crea chatbot senza codice, automatizza conversazioni 24/7, integra CRM e gestisce messaggi e ticket.

Bread Crumbs

Bread Crumbs riunisce chat, email e messaggi WhatsApp in un’unica casella, con strumenti per gestire l’assistenza, automatizzare le risposte con l’AI e raccogliere feedback.

askVela

Widget di chat AI per e-commerce che apprende dai dati del sito e del negozio per rispondere alle domande dei clienti e si integra rapidamente in qualsiasi store o web stack.

美洽

美洽 è un'app per la gestione del servizio clienti, che facilita la comunicazione multicanale e automatizza le interazioni con i clienti.

Knowlarity

Knowlarity è una piattaforma di comunicazione cloud che migliora le interazioni aziendali con soluzioni scalabili e integrate per il servizio clienti.

53KF

53KF è un sistema di customer service che offre supporto omnicanale, piattaforma di lavoro personalizzabile e analisi dei dati per migliorare le vendite e ridurre i costi.

ServiceAgent AI

ServiceAgent è un'AI per rispondere alle chiamate, progettata per aziende di servizi domestici, gestisce appuntamenti e richieste 24/7.

Ringflow

Ringflow è una piattaforma cloud che integra diversi canali di comunicazione, migliorando l'assistenza clienti con funzionalità personalizzate e routing intelligente.

Odigo

Odigo è una piattaforma CCaaS che migliora le interazioni tra aziende e clienti, offrendo strumenti per la comunicazione multicanale e supporto all'automazione.

Aheeva

Aheeva è un'app che gestisce centri di contatto con funzioni per la distribuzione chiamate, reportistica, controllo qualità e gestione del personale su una piattaforma flessibile.

PhoneIQ

PhoneIQ è un'app di contact center basata su cloud che si integra con Salesforce, migliorando la comunicazione e la gestione delle chiamate per le aziende.

NUACOM

NUACOM è un sistema telefonico VoIP completo, che offre funzionalità come gestione chiamate, registrazione, reportistica e app mobile per migliorare la comunicazione aziendale.

Richpanel

Richpanel è un'app per il servizio clienti che automatizza le risposte, gestisce richieste su più canali e fornisce report analitici per migliorare l'assistenza e l'efficienza.

Desku

Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

Tactful

Tactful è un sistema AI per la comunicazione omnicanale che migliora l'impegno e la soddisfazione dei clienti con funzionalità come un inbox unificato e un chatbot.

Quvu

Quvu è una soluzione di gestione dei contact center basata su cloud, che consente di analizzare statistiche in tempo reale, code e attività degli agenti.

Alvaria

Alvaria è una piattaforma per la gestione delle interazioni clienti e della forza lavoro, ottimizzando le comunicazioni e migliorando l'efficienza operativa.

Ringpin

Ringpin è uno strumento per vendite remote. È un contact center omnicanale con un widget per abilitare rapidamente tutti i canali di comunicazione per il tuo sito o azienda.

IVR GURU

IVR GURU è un'app per servizi IVR che semplifica la gestione delle chiamate, instradando i clienti agli agenti o permettendo transazioni self-service.

Nvoip

Nvoip è una piattaforma cloud per voce, chat e API che consente chiamate VoIP, SMS, integrazione con CRM e monitoraggio in tempo reale da web o mobile.

Fluents

Fluents automatizza chiamate in entrata e uscita con agenti vocali basati su IA, gestendo routing, acquisizione lead, appuntamenti e integrazioni con CRM senza configurazione complessa.

RemoteCall

RemoteCall è una soluzione di supporto remoto basata su cloud che collega agenti e clienti, supportando PC, dispositivi mobili e telecamere.

Voiclet

Voiclet è un'app che consente di ricevere chiamate clienti sul telefono, gestire supporto e interazioni vocali da qualsiasi luogo.

Omnilinx

Omnilinx è una piattaforma web per la gestione del supporto clienti su canali diversi, come telefono, email e chat, con funzionalità integrate per una comunicazione efficace.

QueueMetrics

QueueMetrics è un'app per monitorare le prestazioni dei call center, gestire code di chiamate, analizzare statistiche e migliorare l'efficienza degli agenti.

Office24by7

Office24by7 è un'app che automatizza comunicazioni, marketing e vendite, migliorando l'efficienza e la gestione delle operazioni aziendali.

OnviSource

OnviSource è un software di registrazione automatica delle chiamate per call center e aziende, che migliora le operazioni tramite analisi e automazione avanzate.

eReceptionist

eReceptionist è un sistema telefonico per aziende: gestisce chiamate VoIP, SMS e videoconferenze, segreteria con trascrizioni, instradamento e più linee su un solo dispositivo.

Klariqo

Klariqo è un assistente vocale AI no-code che gestisce chiamate e chat 24/7, acquisisce lead, prenota appuntamenti, integra CRM, calendario e analisi; attivazione in 3 minuti.

superU AI

superU AI automatizza chiamate in entrata e uscita, crea receptionist, vendite e supporto virtuali senza codice, integra CRM (es. HubSpot, Salesforce) e instrada le chiamate rilevanti.

Whelp

Whelp riduce i tempi di attesa del 60% con un chatbot AI, messaggistica omnicanale e una casella di posta unificata, offrendo report avanzati per monitorare le performance.

SparkTG

SparkTG è un fornitore di soluzioni di contact center basate su cloud che migliora la comunicazione aziendale e gestisce le interazioni con i clienti in modo efficace.

NovelVox

NovelVox è un fornitore di servizi per contact center che migliora l'interazione tra agenti e clienti su vari canali attraverso un'integrazione omnicomprensiva.

Reply Hub

Reply Hub è un'app che automatizza e personalizza le interazioni sui canali digitali, migliorando l'efficienza nella comunicazione con i clienti.

LiveTex

Piattaforma per gestire conversazioni con i clienti su chat, social, app, e-mail e altri canali digitali, con strumenti per assistenza, vendite, chatbot e analisi.

Conecto

Piattaforma per gestire chat, assistenza clienti, vendite e self-service, con chatbot AI, CRM, casella condivisa, ticketing, knowledge base e analisi.

AISolve

Piattaforma chatbot per agenzie e aziende: unisce WhatsApp, Telegram, email e chat web in un’unica inbox, crea flussi automatizzati senza codice e allena bot con PDF.

Dialbox

Dialbox è un receptionist virtuale basato su AI per imprese canadesi: risponde alle chiamate, registra messaggi, prenota appuntamenti e gestisce chiamate non risposte 24/7, configurabile in pochi minuti.

wait astra

Astra consente di creare e gestire agenti AI sempre attivi per rilevare l’intento dei visitatori, guidare l’esplorazione del prodotto e trasformare traffico anonimo in contatti qualificati.

Avallon

Avallon automatizza le pratiche di sinistro assicurativo con agenti AI che gestiscono chiamate di routine e l'elaborazione dei documenti.

AI Desk

AI Desk gestisce il servizio clienti: centralizza messaggi, gestisce ticket, instrada e automatizza risposte, rileva lingue e riassume conversazioni.

Geomant

Geomant è un'app che migliora l'efficienza dei call center tramite strumenti intuitivi per la comunicazione e analisi approfondite, personalizzando le interazioni con i clienti.

Edify

Edify è una piattaforma globale di comunicazione che connette persone e sistemi, unendo contact center, comunicazioni unite e API in un pacchetto senza codice.

Luware

Luware offre soluzioni per il servizio clienti integrate in Microsoft Teams, inclusi contact center, registrazione e analisi delle comunicazioni.

Daktela

Daktela è un'app che centralizza le comunicazioni con i clienti, integrando voce, email, SMS e chat in una piattaforma unificata per un supporto efficiente e organizzato.

Custobar

Custobar è un'app che gestisce le interazioni con i clienti e i dati delle transazioni, migliorando il servizio clienti su più canali in un'unica piattaforma.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage è un'app per il servizio clienti che ottimizza le interazioni su diversi canali e offre analisi delle conversazioni e gestione dei biglietti.

Inboxx.ai

Inboxx.ai centralizza le conversazioni e automatizza chiamate e WhatsApp per rispondere ai clienti, qualificare i lead e fissare appuntamenti, con passaggio ai team e analisi.

CallFlow

CallFlow gestisce numeri verdi, inoltro delle chiamate in entrata, instradamento, IVR, campagne e monitoraggio e analisi delle chiamate.

Chatwik

Chatwik riunisce in un’unica piattaforma le conversazioni di assistenza da diversi canali, con strumenti per gestire contatti, coordinare il team e monitorare le attività.