Angel CX

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Angel CX è una piattaforma di customer experience con intelligenza artificiale omnicanale progettata per trasformare ogni interazione del cliente su web, dispositivi mobili, telefono e social in un impegno significativo e in grado di generare entrate. Ritiene che l'esperienza del cliente debba essere fluida, simile a quella umana e intelligente. Ecco perché Angel CX combina l'empatia con l'intelligenza artificiale conversazionale avanzata per offrire esperienze coerenti, consapevoli del contesto ed emotivamente intelligenti su tutti i punti di contatto, dalle chat sui siti Web ai contact center basati sulla voce. Perché Angelo CXL * Coinvolgimento omnicanale: offre esperienze unificate e personalizzate su ogni canale digitale e vocale. * Risposta istantanea: coinvolge i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un'intelligenza artificiale che comprende il contesto e risponde in millisecondi. * Conversazioni umane: la sua intelligenza artificiale empatica è progettata per percepire emozioni, tono e intenzioni, garantendo che ogni interazione sembri umana. * Analisi fruibili: fornisce approfondimenti comportamentali che favoriscono un marketing più intelligente, un servizio migliore e una migliore fidelizzazione.

Angel CX è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per migliorare l'esperienza del cliente consentendo alle aziende di creare, gestire e distribuire assistenti IA per il coinvolgimento dei clienti. L'app fornisce strumenti per automatizzare le interazioni di supporto, semplificare la comunicazione e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente su più canali.

Le caratteristiche principali includono chatbot basati sull'intelligenza artificiale in grado di comprendere e rispondere alle richieste dei clienti con l'elaborazione del linguaggio naturale, supporto per conversazioni multilingue e integrazione delle interazioni con i clienti in una casella di posta unificata per una gestione semplificata. Angel CX facilita l'escalation senza interruzioni dai sistemi automatizzati agli agenti umani quando necessario, garantendo un servizio coerente ed efficace. La piattaforma spesso incorpora funzionalità di apprendimento automatico, consentendo agli assistenti AI di migliorare nel tempo in base alle interazioni con i clienti.

Progettato per funzionare ininterrottamente, Angel CX supporta la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiutando le aziende a superare i vincoli di fuso orario e personale. Le sue funzionalità includono assistenti vocali per la comunicazione a mani libere, migliorando l'accessibilità e la comodità nell'assistenza clienti. Vengono implementate misure di sicurezza per proteggere i dati durante il transito e l'archiviazione, allineandosi agli standard aziendali.

Consolidando le comunicazioni con i clienti e sfruttando l'automazione dell'intelligenza artificiale, Angel CX mira a migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza affidabile, scalabile e intelligente. Soddisfa le esigenze del settore in termini di automazione del servizio clienti, intelligenza artificiale conversazionale e coinvolgimento omnicanale senza fare affidamento su affermazioni promozionali o esagerate.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Sito web: angelcx.ai

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