Rezo.ai

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Rezo.ai è una piattaforma autonoma che ottimizza le operazioni dei contact center con soluzioni basate su intelligenza artificiale e supporto in tempo reale.

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Rezo.ai è una piattaforma autonoma che rivoluziona le operazioni del contact center con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e supporto in tempo reale. Con la loro suite di prodotti, tra cui Engage AI, Analyze AI e Agent Assist, consentono alle organizzazioni di semplificare le interazioni dei clienti, migliorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare le funzioni aziendali per una maggiore efficienza e successo. I loro prodotti consentono conversazioni di clienti multilingue, etichettatura automatizzata, conversione parlato-te-text accurata, audit guidati da SOP e altro ancora, tutti alimentati dalla loro profonda integrazione con LLMS e dati di dati. Con Rezo.ai, le imprese possono ottenere una maggiore produttività, una maggiore generazione di entrate, una riduzione delle spese generali e scoprire preziose approfondimenti sulle interazioni con i clienti. Rezo.ai è un primo contact center di dati alimentato da agenti autonomi che mirano a trasformare l'esperienza del cliente automatizzando e analizzando le interazioni clienti-agenti su più vocali e canali non vocali in oltre 20 lingue. Ci sono due pilastri importanti su cui è costruito il prodotto: -Coinvolgi AI: aiuta a automatizzare le conversazioni clienti-agenti e funge da piattaforma self-service per comprendere e risolvere le domande dei clienti. - Analizzare l'IA: aiuta ad analizzare le interazioni clienti-agente e fornisce preziose informazioni al fine di consentire alle aziende di prendere decisioni proattive.

Rezo.ai è una piattaforma di esperienza clienti all'avanguardia (CX) progettata per trasformare i contact center tradizionali in funzioni di generazione di entrate. Sfruttando le tecnologie avanzate di intelligenza artificiale e elaborazione del linguaggio naturale (NLP), Rezo.ai migliora l'efficienza operativa, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta la crescita del business.

Le caratteristiche chiave di Rezo.AI includono operazioni automatizzate, esperienze personalizzate dei clienti e approfondimenti attuabili. La piattaforma utilizza una combinazione di tecnologie AI per gestire in modo efficiente volumi di grandi interazioni dei clienti. Ha avuto successo nel migliorare i tassi di coinvolgimento, nel generare più lead e nel ridurre le spese generali operative. Inoltre, Rezo.ai migliora la produttività degli agenti e i punteggi di soddisfazione dei clienti mentre automatizza una parte significativa delle chiamate dei clienti.

Le funzionalità di Rezo.ai sono costruite su infrastrutture cloud scalabili, consentendo alle aziende di gestire facilmente le crescenti interazioni dei clienti. La piattaforma supporta più lingue e gestisce milioni di chiamate mensilmente, rendendola una soluzione solida per le aziende che cercano di ottimizzare le operazioni del servizio clienti e guidare la crescita dei ricavi attraverso un miglioramento del coinvolgimento dei clienti.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

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