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Rezo.ai è una piattaforma di esperienza clienti all'avanguardia (CX) progettata per trasformare i contact center tradizionali in funzioni di generazione di entrate. Sfruttando le tecnologie avanzate di intelligenza artificiale e elaborazione del linguaggio naturale (NLP), Rezo.ai migliora l'efficienza operativa, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta la crescita del business.

Le caratteristiche chiave di Rezo.AI includono operazioni automatizzate, esperienze personalizzate dei clienti e approfondimenti attuabili. La piattaforma utilizza una combinazione di tecnologie AI per gestire in modo efficiente volumi di grandi interazioni dei clienti. Ha avuto successo nel migliorare i tassi di coinvolgimento, nel generare più lead e nel ridurre le spese generali operative. Inoltre, Rezo.ai migliora la produttività degli agenti e i punteggi di soddisfazione dei clienti mentre automatizza una parte significativa delle chiamate dei clienti.

Le funzionalità di Rezo.ai sono costruite su infrastrutture cloud scalabili, consentendo alle aziende di gestire facilmente le crescenti interazioni dei clienti. La piattaforma supporta più lingue e gestisce milioni di chiamate mensilmente, rendendola una soluzione solida per le aziende che cercano di ottimizzare le operazioni del servizio clienti e guidare la crescita dei ricavi attraverso un miglioramento del coinvolgimento dei clienti.

Rezo.ai è una piattaforma autonoma che rivoluziona le operazioni dei contact center con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e supporto in tempo reale. Con la loro suite di prodotti, tra cui Engage AI, Analyse AI e Agent Assist, consentono alle organizzazioni di semplificare le interazioni con i clienti, migliorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare le funzioni aziendali per una maggiore efficienza e successo. I loro prodotti consentono conversazioni multilingue con i clienti, tagging automatizzato, conversione accurata da parlato a testo, audit basati su SOP e altro ancora, il tutto alimentato dalla profonda integrazione con LLM e analisi dei dati. Con Rezo.ai, le aziende possono ottenere una maggiore produttività, una maggiore generazione di ricavi, una riduzione delle spese generali e scoprire preziose informazioni sulle interazioni con i clienti. Rezo.AI è un Data First Contact Center gestito da agenti autonomi che mirano a trasformare l'esperienza del cliente automatizzando e analizzando le interazioni cliente-agente su più canali vocali e non vocali in oltre 20 lingue. Due sono i pilastri principali su cui è costruito il prodotto: - Coinvolgi l'intelligenza artificiale: aiuta ad automatizzare le conversazioni cliente-agente e funge da piattaforma self-service per comprendere e risolvere le domande dei clienti. - Analizza l'intelligenza artificiale: aiuta ad analizzare le interazioni cliente-agente e fornisce informazioni preziose per consentire alle aziende di prendere decisioni proattive.

Categorie:

Business

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Sito web: rezo.ai

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