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GeOMant offre una soluzione moderna e incentrata sull'uomo progettata per trasformare e semplificare le operazioni di call center. Questo software è su misura per soddisfare le esigenze delle attività di oggi fornendo strumenti intuitivi che migliorano la comunicazione, migliorano la produttività degli agenti e forniscano analisi approfondite per un migliore servizio clienti.

Le caratteristiche chiave di GeOMant si concentrano sulla semplificazione dei processi di call center complessi, garantendo che le interazioni dei clienti siano senza soluzione di continuità e personalizzate. Mira a ridurre i tempi di attesa, migliorare la soddisfazione del cliente e fornire una gestione della comunicazione in tempo reale. Sfruttando queste capacità, le aziende possono creare un ambiente di servizio clienti più efficiente ed efficace, promuovendo relazioni più forti con i propri clienti.

L'approccio di GeOMant sottolinea un tocco umano nelle interazioni con i clienti, rendendolo adatto alle aziende che desiderano modernizzare le loro operazioni di call center e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Le sue soluzioni sono progettate per essere adattabili e sensibili alle esigenze in evoluzione di agenti e clienti, garantendo che la comunicazione rimanga efficace e personalizzata in tutte le interazioni.

Con uffici in tutto il mondo e certificazione da parte dei principali fornitori di tecnologia, tra cui Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys e Cisco, Geomant è uno sviluppatore di software e integratore di sistemi affermato e innovativo specializzato in soluzioni che migliorano l'efficienza, ottimizzano la forza lavoro e rafforzano i contact center. operazioni e un approccio incentrato sull’intelligenza artificiale. Come parte di Mtech, la business unit tecnologica avanzata del Gruppo Mplus, Geomant racchiude tecnologie AI all'avanguardia, come AI Studio, LiveCoach, Insights e molto altro. Sono qui per aiutare le aziende ad affrontare le sfide legate all'integrazione e alla gestione di soluzioni di comunicazione all'interno di più sistemi e ambienti.

Sito web: geomant.com

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