תוכנת שירות עצמי ללקוח היא סוג של טכנולוגיה המאפשרת ללקוחות לגשת למידע, לפתור בעיות ולהשלים משימות בעצמם ללא צורך בסיוע ישיר מנציגי שירות לקוחות. תוכנה זו נועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי מתן כלים ומשאבים המאפשרים למשתמשים למצוא פתרונות באופן עצמאי. תכונות עיקריות: * מאגר ידע: מאגר של מאמרים, שאלות נפוצות ומדריכים שלקוחות יכולים לעיין בהם כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות. * מרכזי עזרה: פלטפורמות מרכזיות שבהן משתמשים יכולים לגשת למשאבי תמיכה, מדריכים וטיפים לפתרון בעיות. * צ'טבוטים: כלים אוטומטיים שיכולים לענות על פניות לקוחות בזמן אמת, לספק סיוע מיידי במגוון נושאים. * פורטלי משתמש: לוחות מחוונים מותאמים אישית שבהם לקוחות יכולים לנהל את החשבונות שלהם, לעקוב אחר הזמנות ולגשת למידע רלוונטי. * פורומים קהילתיים: מרחבים שבהם משתמשים יכולים להתחבר זה לזה כדי לחלוק חוויות, לשאול שאלות ולהחליף פתרונות. הטבות: * יעילות מוגברת: מפחית את עומס העבודה על צוותי שירות לקוחות בכך שהוא מאפשר ללקוחות לפתור בעיות באופן עצמאי. * גישה 24/7: לקוחות יכולים למצוא עזרה ומידע בכל עת, מה שמשפר את הנוחות ושביעות הרצון. * חיסכון בעלויות: מקטין עלויות תפעול על ידי מזעור הצורך באינטראקציות ישירות עם שירות לקוחות. * שיפור שביעות רצון הלקוחות: מספק גישה מהירה וקלה למידע, מה שמוביל לחוויה כללית טובה יותר. בסך הכל, תוכנת שירות עצמי ללקוח היא פתרון יעיל לעסקים המעוניינים לשפר את תמיכת הלקוחות תוך העצמת המשתמשים להשתלט על צרכי השירות שלהם.
הגשת אפליקציה חדשה
Usetiful
usetiful.com
Usetiful היא פלטפורמת אימון דיגיטלית המספקת סיורים, רשימות בדיקה והדרכות לקידום אימוץ תכונות ושירות עצמי למשתמשים בתוכנה דיגיטלית.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider הוא מנוע חיפוש מבוסס ענן המאפשר חיפוש מותאם אישית לאתרים, תוך הבנת דרישות הלקוחות וספקת תוצאות רלוונטיות.
Khoros
khoros.com
ח'ורוס היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית המאפשרת לעסקים לייעל את פעולות השיווק החברתי שלהם ולנטר את נוכחותם המקוונת.
Enchant
enchant.com
אפליקציית Enchant מספקת תמיכה מותאמת אישית ללקוחות דרך פלטפורמה מרכזית, הכוללת תיבות דואר משותפות, בסיסי ידע וצ'אט חי.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree היא פלטפורמת אוטומציה לתמיכת לקוחות, החושפת תהליכי עבודה ומספקת פתרונות חכמים לסוכנים וללקוחות.
Threado AI
threado.com
Threado AI הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית שמספק תמיכה מיידית ומדויקת לצוותים לקוחות ופנימיים, ניתן להגדיר אותו בקלות בפלטפורמות שונות.
Acquire
acquire.io
אפליקציית Acquire מספקת כלים דיגיטליים לצוותי חברות, כולל צ'אט חי, שיחות וידאו ושיתוף מסכים, לשיפור שירות הלקוחות ואחריות בזמן אמת.
GullChat
gullchat.com
גולצ'אט הוא מערכת שירות לקוחות חכמה אונליין חינמית, שמחברת אפליקציות שונות ומספקת כלים לתקשורת עם לקוחות ושיפור מכירות.
Sobot
sobot.io
Sobot מציעה פתרונות מרכזי קשר לשירות לקוחות ושיווק, הכוללים צ'אט בוטים, צ'אט חי, שיחות קוליות וניהול כרטיסים.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI הוא כלי המאפשר ליצור סוכני AI וסיוע לצוותי תמיכה, משפר את חוויות הלקוחות על ידי אוטומציה של גילוי ידע וזרימות עבודה.
Dixa
dixa.com
דיקסה היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת ניהול אינטראקציות עם לקוחות בערוצים שונים, משפרת את חווית השירות ומספקת נתונים וניתוחים בזמן אמת.
Wabots
wabots.in
Wabots הוא כלי לאוטומציה בווטסאפ, המאפשר לשלוח הודעות למספר גדול של משתמשים על פי מספרי טלפון, כולל קבצים מצורפים.
LabiDesk
labidesk.com
לבי-דסק היא תוכנה למרכז עזרה המאפשרת ניהול בקשות תמיכה דרך ערוצים שונים, כולל ידע בסיסי, דוא"ל משותף וצ'אט.
Forumbee
forumbee.com
פורומבי היא פלטפורמת קהילה מתקדמת המאפשרת יצירת פורומים לדיונים, שאלות ורעיונות, עם כלים לניהול תוכן ושיתוף ידע.
DevRev
devrev.ai
DevRev היא פלטפורמת SaaS המשלבת יכולות AI לתמיכה בלקוחות, פיתוח ומכירות, ומאפשרת שיתוף פעולה חלק בין מחלקות שונות.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk הוא יישום לניהול שירותי IT וללקוח מבוסס בינה מלאכותית, המתחבר לפלטפורמות כמו ServiceNow ו-Zendesk, לתמיכה מותאמת אישית.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא פלטפורמת AI שמאפשרת יצירה וניהול של עוזרים וירטואליים וצ'אט בוטים לעסקים, תוך שימוש בעיבוד שפה טבעית ולמידה מכונה.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) מספקת פתרונות תקשורת לחברות ומפעילים, מאפשרת חיבור לקוחות דרך API וכוללת פלטפורמת צ'אט מבוססת AI.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith היא אפליקציה לבניית צ'אטבוטים מבוססי AI, המאפשרת אינטראקציה עם לקוחות דרך טקסט על ידי חיבור למקורות תוכן ושירותים.
Product Fruits
productfruits.com
פירות מוצרים היא פלטפורמה להנחות משתמשים באפליקציות, מציעה כלים לשיפור חוויית המשתמש ועזרה בעבודה עם תכני האפליקציה.
Huggy
huggy.io
Huggy הוא יישום שמרכז שירותים ואוטומציה באמצעות צ'אט-בוטים, ניהול אנשי קשר ומעקב תוצאות.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשירות לקוחות, מאפשרת יצירת עוזר וירטואלי חכם להקלת תמיכה אוטומטית בזמן קצר.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo היא פלטפורמת המרה הממירה תנועת אתר פסיבית לה leads פעילים, עם כלים לזיהוי מבקרים, ניתוח נתונים והתאמת חוויית המשתמש.
Froged
froged.com
פלטפורמת מעורבות לקוחות לבניית קשרים משמעותיים עם לקוחות באמצעות כלים כמו מסרונים, בסיס ידע ואוטומציה מתקדמת.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat מסייעת למותגי סחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולפרסם בוואטסאפ באמצעות צ׳אטבוטים, קמפיינים דו-כיווניים וכרמ״ים מותאמים.
Deepser
deepser.com
Deepser היא פלטפורמת ITSM לניהול שירותי IT, המספקת פתרונות לניהול תהליכים עסקיים, בקשות תמיכה ומשאבים בארגון.
Kodif
kodif.ai
Kodif היא פלטפורמת בינה מלאכותית המאפשרת אוטומציה של תמיכת לקוחות, מספקת פתרונות לניהול זרימות עבודה במגוון תעשיות.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk היא מערכת תמיכה בלקוחות המארגנת פניות, עוקבת אחרי כרטיסים ומייעלת את טיפול הצוות בנושאים שונים.
Docsie
docsie.io
Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט, המאפשרת יצירה, ניהול והפצה של תיעוד מוצר בשפות שונות, עם ניתוח אינטראקציות של לקוחות.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro היא תוכנה לניהול דלפק עזרה המייעלת את תמיכת הלקוחות באמצעות ערוצים שונים ומספקת כלי דיווח וניתוח לביצועים.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk היא תוכנת דלפק עזרה המיועדת לייעל את פעולות התמיכה בלקוחות עם כלים לניהול כרטיסים, אוטומציה וממשק קל לשימוש.
Stonly
stonly.com
Stonly היא פלטפורמת ידע אינטראקטיבית לתמיכה בלקוחות, המציעה מדריכים, סקרים ובסיסי ידע. היא משתלבת עם כלים כמו Zendesk ו-Freshdesk.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox היא תוכנת דלפק עזרה המספקת תמיכה בלקוחות ממגוון ערוצים ומאפשרת ניהול פניות בצורה יעילה על ידי אוטומציה והכלים המתקדמים שלה.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk היא פלטפורמת טלפוניה מבוססת ענן המציעה פתרונות למרכזי קשר וירטואליים, כולל ניהול שיחות, סקרים אוטומטיים ופונקציות IVR.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא פלטפורמת AI המאפשרת שיחות בין עסקים ללקוחות בערוצים שונים, ומשפרת את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פיתרון מרכז קשר המציע תקשורת מאוחדת עם תכונות רבות, מתאים לכל סוגי העסקים בניהול שירות הלקוחות.
Mava
mava.app
מבע היא פלטפורמת תמיכת לקוחות לחברות מונעות קהילה, המאפשרת תמיכה, תגובות ומעקב במקום אחד.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista היא פלטפורמת ניהול שירותי IT ומערכות לניהול נכסים, המייעלת תהליכי IT, מציעה תמיכה מרחוק ומספקת פתרונות מותאמים אישית.
Albus
usealbus.com
אלבוס הוא עוזר חכם ב-Slack שמסייע בצמצום חיפושי מידע ומייעל את פתרון בעיות הלקוחות עבור צוותים בארגון.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector הוא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המשלבת בין צ'אט-בוטים, אינטליגנציה מלאכותית ותמיכה אנושית לשיפור חוויית הלקוח.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse היא פלטפורמה מתקדמת לדמעון שירות לקוחות באמצעות צ'אט-בוטים ואוטומציה, המספקת תמיכה 24/7 במגוון תחומים.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax היא פלטפורמת ניהול ידע שנועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי גישה קלה למידע רלוונטי ולתמיכה מתואמת בערוצים שונים.
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS היא פלטפורמת AI לאוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות, המייעלת שיחות, צ'אט ואימיילים כדי לשפר את חווית הלקוח.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
אפליקציית Teneo מאפשרת למפתחים לפתח ולנהל פתרונות בינה מלאכותית לשיחה, כולל צ'אט בוטים ועוזרי קול, באמצעות סביבה אינטואיטיבית.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz היא פלטפורמת ניתוח מדיה חברתית שמסייעת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות, לייעל אסטרטגיות ולספק תובנות על מוניטין המותג.
Desku
desku.io
Desku היא פלטפורמת שירות לקוחות המיועדת לייעול תמיכה בעסקים עם אוטומציה, צ'אט חי ומערכת ניהול כרטיסים.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding עוזרת לחברות לשפר את אימוץ המוצר על ידי יצירת חוויות הדרכה אינטראקטיביות ללא צורך בקידוד. כוללת ניתוח ומשוב מהמשתמשים.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית המספקת הנחיות ופיתוח תוכן כדי לשפר את פרודוקטיביות המשתמשים והניסיון באפליקציות דיגיטליות.
Chameleon
chameleon.io
זיקית היא פלטפורמת חוויות דיגיטליות המסייעת ביצירת סיורי מוצר, טיפים והודעות למשתמשים, ללא צורך בקוד, לשיפור המעורבות והאימוץ.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI היא פלטפורמת אוטומציה המפגישה עסקים עם מבקרים דרך צ'אט בוטים, משפרת המרות ונותנת ניתוחים על אינטראקציות באתר.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX היא אפליקציה לשדרוג חווית הלקוח, שמאפשרת זיהוי בעיות, תקשורת עם מומחים וזמן תגובה מהיר.
Vozy
vozy.ai
Vozy היא פלטפורמת קולות בינה מלאכותית לסיוע לחברות לשפר את האינטראקציה עם לקוחות בעזרת אסיסטנטים קוליים ובינה שיחות.
Hornbill
hornbill.com
אפליקציית Hornbill מציעה כלים לניהול ושיתוף פעולה בעסק, כולל ניהול שירותים, אוטומציה ודיווח, כדי לשפר את היעילות ושביעות רצון הלקוחות.
Aquant
aquant.ai
אקוונט היא פלטפורמת AI שמסייעת לארגונים בשירות לקוחות, משפרת חוויות וייעול עלויות באמצעות ניתוח נתונים והתאמת פתרונות לבעיות שירות.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl הוא פתרון לניהול ידע, המאפשר ליצור ולתחזק בסיסי ידע עבור לקוחות ועובדים בקלות וביעילות.
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux היא מערכת ניהול תוכן .NET המאפשרת לארגונים לנהל תוכן דיגיטלי באתרי אינטרנט, ניידים ולטאבלטים, עם כלי ניהול משתמשים וחלופות התאמה אישית.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI הוא כלי לתמיכת לקוחות לחברות SaaS. הוא עונה על שאלות נפוצות, מדווח על באגים ומפנה לפקחים אנושיים במידת הצורך.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters היא אפליקציה לשירות לקוחות אוטומטי באמצעות צ'אטבוטים, המספקת תגובות מהירות ומדויקות עבור עסקים במגוון ערוצים.
Alendei
alendei.com
אלנדי היא פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות מבוססת בינה מלאכותית, המאפשרת לשלוח הודעות טקסט ולספק תמיכה אוטומטית באמצעות ממשק שיח.
© 2025 WebCatalog, Inc.