LimeChat

LimeChat là một nền tảng truyền thông omnichannel được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram. Nó tận dụng các chatbot AI nâng cao và các công cụ tiếp thị đàm thoại để tăng cường hỗ trợ khách hàng và nỗ lực tiếp thị. Bằng cách tích hợp các kênh này, các doanh nghiệp có thể quản lý các tương tác của khách hàng hiệu quả hơn, đảm bảo các phản ứng nhất quán và kịp thời.

Một trong những tính năng chính của LimeChat là các chatbot điều khiển AI, cung cấp trải nghiệm giống con người cho khách hàng. Những chatbot này có thể được sử dụng để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn khách hàng thông qua các quy trình mua hàng và thậm chí quản lý các quy trình công việc phức tạp. Ngoài ra, LimeChat cung cấp các chiến dịch WhatsApp hai chiều giúp doanh nghiệp đạt được lợi tức đầu tư cao hơn mà không bị spam khách hàng. Nền tảng này cũng bao gồm một hệ thống CRM hỗ trợ AI được thiết kế riêng cho thương mại điện tử, cho phép các doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả và cá nhân hóa các tương tác.

Limechat đặc biệt có lợi cho các thương hiệu thương mại điện tử trung bình đến lớn đang tìm cách cải thiện sự tham gia và duy trì của khách hàng. Nó giúp giảm chi phí mua lại khách hàng và tăng doanh thu trực tuyến bằng cách biến WhatsApp thành một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng của họ. Với sự tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt, LimeChat hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược giao tiếp được cá nhân hóa và hiệu quả trên các kênh khác nhau.