Vozy

Vozy giúp các nhóm dịch vụ khách hàng và trung tâm liên hệ quản lý khối lượng lớn các cuộc trò chuyện với khách hàng và tự động hóa những yêu cầu thường nhật. Các trợ lý ảo Lili sử dụng AI hội thoại để xử lý tương tác qua thoại và trò chuyện, bao gồm dịch vụ khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, thu hồi công nợ, lên lịch và xác nhận cuộc hẹn, cũng như các yêu cầu bán lẻ phổ biến như theo dõi đơn hàng và trả hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các trợ lý này để giải đáp thắc mắc và hoàn thành những công việc lặp đi lặp lại, đồng thời điều chỉnh tương tác phù hợp với diễn biến cuộc trò chuyện. Lili Assist hỗ trợ nhân viên và tập hợp các cuộc trò chuyện vào một giao diện chung, trong khi Lili Analyze phân tích các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và nhân viên để phát hiện xu hướng và cung cấp thông tin chuyên sâu về dịch vụ. Vozy phù hợp với các tổ chức muốn tự động hóa hoạt động giao tiếp với khách hàng, đồng thời vẫn bảo đảm nhân viên sẵn sàng xử lý những trường hợp cần họ chú ý.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Vozy. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.