Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho DevRev trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Devrev là một nền tảng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh bằng cách tích hợp các khả năng điều khiển AI trên các bộ phận khác nhau. Nó cung cấp một hệ thống thống nhất để hỗ trợ khách hàng, phát triển sản phẩm và bán hàng, cho phép hợp tác liền mạch và đồng bộ hóa dữ liệu. Nền tảng sử dụng biểu đồ kiến thức để kết nối các nguồn dữ liệu khác nhau, cung cấp một cái nhìn mạch lạc về thông tin và tăng cường khả năng phân tích và tìm kiếm.

Các tính năng chính của DEVREV bao gồm khả năng tự động hóa các quy trình, chẳng hạn như định tuyến vé và cập nhật trạng thái, sử dụng AI và thuật toán học máy. Nền tảng này cũng hỗ trợ AI thế hệ để hỗ trợ khách hàng, cho phép giải quyết truy vấn hiệu quả và leo thang cho các đại lý của con người khi cần thiết. Ngoài ra, khả năng tìm kiếm doanh nghiệp của DevRev đảm bảo rằng người dùng có thể truy cập thông tin liên quan phù hợp với vai trò của họ, duy trì bảo mật và tuân thủ dữ liệu.

Kiến trúc bản địa của Devrev hỗ trợ hỗ trợ dự đoán, cho phép các doanh nghiệp dự đoán nhu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách chủ động. Các công cụ quan sát của nền tảng cung cấp cái nhìn sâu sắc về các tương tác của người dùng, giúp các nhóm sản phẩm và thiết kế tinh chỉnh các dịch vụ của họ để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nhìn chung, Devrev nhằm mục đích làm cho công việc hợp tác và hiệu quả hơn bằng cách tận dụng AI và thiết kế để đơn giản hóa các quy trình kinh doanh phức tạp.

DevRev là một nền tảng được xây dựng có mục đích dành cho SaaS và các công ty công nghệ, giúp hoạt động phát triển của bộ phận hỗ trợ phù hợp với tốc độ nhanh chóng của các mối quan hệ khách hàng tại bộ phận tiền sảnh. Sứ mệnh của chúng tôi là gắn kết người dùng cuối, kỹ sư hỗ trợ, người quản lý sản phẩm và nhà phát triển lại với nhau, giúp dễ dàng thực hiện những việc quan trọng nhất — đồng thời tạo ra văn hóa lấy sản phẩm và lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn công ty. Không giống như các công cụ chung, DevRev sử dụng cách tiếp cận canvas trống để cộng tác, tìm kiếm, GenAI và phân tích, cho phép các công ty SaaS vận hành nhanh hơn để đạt được tác động kinh doanh lớn nhất — với sự phát triển liên tục, lập lộ trình, ưu tiên, kỹ thuật khách hàng, v.v. DevRev được sử dụng ở nhiều phòng ban trong hàng nghìn công ty và có thể cùng tồn tại hoặc thay thế các công cụ của bạn, mang lại sự đối xứng về thông tin, hợp lý hóa hoạt động cộng tác và tập hợp các nhóm. DevRev được thành lập vào tháng 10 năm 2020 và huy động được hơn 85 triệu USD tiền ban đầu từ các nhà đầu tư như Khosla Ventures và Mayfield, trở thành công ty lớn nhất trong lịch sử Thung lũng Silicon. Nó được lãnh đạo bởi người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành, Dheeraj Pandey, người trước đây là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Nutanix, và bởi Manoj Agarwal, người đồng sáng lập DevRev và cựu SVP Kỹ thuật tại Nutanix. DevRev có trụ sở tại Palo Alto, California và có văn phòng tại bảy địa điểm trên toàn cầu.

Danh mục:

Business

Phần mềm bộ phận trợ giúp

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm hộp thư đến chung

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm Cơ sở Kiến thức của Trung tâm Liên hệ

Phần mềm quản lý khiếu nại

Nền tảng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số

Công cụ quản lý dịch vụ CNTT

Trang web: devrev.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với DevRev theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

DevRev

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích