Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), proposé par Google, est une suite de services de cloud computing qui s'exécute sur la même infrastructure que Google utilise en interne pour ses produits destinés aux utilisateurs finaux, tels que la recherche Google, Gmail, le stockage de fichiers et YouTube. Outre un e...

JustCall

justcall.io

JustCall : la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un Connectez-vous avec des prospects et des clients par voix, SMS, e-mail et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec plus de 100 intégrations et la magie de l'IA, et regardez votre entreprise se développer en pilote automatique. R...

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par le client. Ils pensent qu’une meilleure expérience client commence par l’IA. Leurs solutions d’expérience client axées sur l’automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de ...

Vonage

vonage.com

Vonage (nom légal Vonage Holdings Corp.) est un fournisseur américain de communications cloud pour entreprises coté en bourse. Basée à Holmdel Township, New Jersey, la société a été fondée en 2001 en tant que fournisseur de services de télécommunications résidentielles basés sur la voix sur protocol...

Five9

five9.com

La plateforme Five9 Intelligent CX fournit une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux responsables des informations et des renseignements sur les performances du centre de contact, et élever votre entreprise pour obtenir de meilleurs résult...

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconn...

Cloudtalk

cloudtalk.com

Faites du CX votre plus grand avantage avec le logiciel d'appel professionnel de CloudTalk. Appelez directement avec CloudTalk, accédez à toutes les données clients et automatisez les tâches. Découvrez l'avenir des appels professionnels avec CloudTalk. Accédez à plus de 160 numéros internationaux, a...

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisatio...

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de tou...

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI est une société d'IA vocale axée sur la création de nouveaux modèles d'IA de pointe capables de transcrire et de comprendre la parole humaine. Nos clients, tels que CallRail, Fireflies et Spotify, choisissent AssemblyAI pour créer d'incroyables nouvelles expériences et produits basés sur ...

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les i...

MaestroQA

maestroqa.com

Adieu, contrôle qualité aléatoire Bonjour, contrôle qualité ciblé. Transformez les informations en actions et obtenez de réels résultats commerciaux avec MaestroQA, votre plateforme de gestion de l'assurance qualité de bout en bout. MaestroQA crée un logiciel d'assurance qualité omnicanal pour les ...

Cordless

cordless.io

Wired est un centre d'appels cloud moderne destiné aux équipes de support client, doté d'une intelligence conversationnelle intégrée. Wired fournit une solution tout-en-un permettant aux équipes de support client de parler aux clients par téléphone et de recueillir des informations approfondies à pa...

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'impo...

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria propose des solutions d’assurance qualité abordables, efficaces et évolutives pour votre centre de contact. Nos solutions d'assurance qualité incluent une véritable IA (Large Language Model) sophistiquée, des analyses vocales et des évaluations humaines traditionnelles. Nos tableaux de...

Genesys Cloud

genesys.com

La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la co...

CommPeak

commpeak.com

Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication ultime basée sur le cloud Chez CommPeak, leur mission est de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Ils se consacrent à fournir aux particuliers et a...

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifie les plus performants lors des appels, des chats et des réunions vidéo. Utilisez-le pour fournir les meilleures pratiques des plus performants à chaque employé pour l'auto-coachage et observer la croissance des performances. Ender Turing mène vos équipes de vente et de service ...

Dubber

dubber.net

Dubber est la solution mondiale unifiée d'enregistrement d'appels et d'IA vocale dans le cloud pour la conformité et les performances des ventes et des services. La solution d'enregistrement d'appels entièrement conforme de Dubber peut être activée en un clic et est infiniment évolutive dans le Cl...

Convin

convin.ai

Convin est un logiciel de centre de contact basé sur l'IA qui utilise l'intelligence conversationnelle pour enregistrer, transcrire et analyser les conversations des clients. Convin prend en charge les centres de contact omnicanaux et effectue des audits de qualité sur les appels, les chats et les e...

Voiso

voiso.com

Voiso est une solution avancée de centre de contact basée sur le cloud, permettant de démarrer, de faire évoluer et de gérer facilement votre centre de contact tout en améliorant les indicateurs commerciaux et l'expérience client. Un ensemble complet de fonctionnalités de centre de contact comprend ...

Echo AI

echoai.com

Echo AI (anciennement connu sous le nom de Pathlight) transforme la façon dont les organisations interagissent avec leurs clients grâce à sa plateforme révolutionnaire de Conversation Intelligence. Tirant parti de l'IA générative avancée, Echo AI traite de manière autonome des millions d'interaction...

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI est la principale plateforme d'intelligence conversationnelle Gen AI à laquelle les entreprises font confiance pour doter leurs centres de contact de conseils en temps réel pour les agents, de coaching, de résumés post-interaction, d'assurance qualité automatique et d'analyses commerciale...

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique ...

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améli...

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai est la principale société d'IA conversationnelle dans le secteur des comptes clients, permettant aux agences de recouvrement et aux créanciers d'automatiser les conversations de recouvrement et d'accélérer la récupération des revenus. La suite de solutions multicanaux de Skit.ai, comprenant ...

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où l...

NUACOM

nuacom.com

Avec plus de 50 fonctionnalités, NUACOM est la solution de système téléphonique « tout-en-un » pour les entreprises. Notre technologie PBX hébergé flexible, fiable et évolutive, également appelée VoIP, fait passer votre communication d'entreprise à un niveau supérieur avec la réponse vocale interact...

Infinity Hub

infinity.co

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Inf...

Capturi

capturi.ai

Capturi est le principal logiciel d'IA conversationnelle de Scandinavie, conçu pour analyser automatiquement les interactions de votre entreprise avec les prospects, les clients et les citoyens. Cette solution d'IA avancée vous donne des informations uniques qui peuvent être rapidement traduites e...

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI propose des solutions d'apprentissage automatique et d'analyse de Big Data basées sur le cloud pour découvrir rapidement des informations révolutionnaires sur le désabonnement des clients à partir de millions d'interactions clients et d'enregistrements historiques. VOZIQ AI offre une synerg...

Uniphore

uniphore.com

Uniphore est une entreprise leader en matière d'IA B2B avec des décennies de succès prouvé. Conçus pour l’évolutivité et adaptés aux besoins des entreprises, nous conduisons une transformation de l’IA qui a un réel impact commercial dans plusieurs secteurs et dans les plus grands déploiements mondia...

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI fournit des informations sans précédent sur les utilisateurs et leurs expériences grâce à la technologie d'analyse vocale et de reconnaissance des émotions.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly est une société leader d'incitation, de fidélisation et d'analyse basée sur la gamification, fondée en 1999. Elle se spécialise dans la création d'une approche personnalisée pour chaque client afin de garantir que vous bénéficiez du meilleur engagement des employés pour votre organisation en...

Ressolve

ressolve.com

Ressolve est une plateforme d'analyse conversationnelle basée sur l'intelligence artificielle (IA), axée sur la collecte, l'analyse et l'extraction d'informations précieuses à partir d'interactions orales ou écrites entre une marque et son public. L'objectif principal est d'améliorer les points de c...

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI équipe les centres de support humain et de contact d'outils d'IA évolutifs qui fournissent des simulations de jeu de rôle avancées et une assurance qualité intelligente, générant de meilleurs résultats pour chaque interaction humaine. ReflexAI apporte le meilleur de l'apprentissage automat...

Recordia

recordia.net

Alimentez votre entreprise avec des connaissances automatisées extraites de ce que disent vos clients tout en traitant de manière transparente avec la réglementation internationale. Recordia® est une plateforme d'intelligence artificielle 100 % cloud, capable d'obtenir une compréhension approfondie...

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai est conçu pour analyser les enregistrements d'appels en transcrivant l'audio, puis en effectuant une analyse basée sur des paramètres définis appliqués à ces transcriptions. Cette analyse complète aide les utilisateurs à obtenir efficacement des informations précieuses à partir de leurs donn...

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud peut vous aider à mesurer l'expérience client, à concevoir la bonne stratégie basée sur des KPI, puis à améliorer la fidélité, le service client et l'engagement client grâce à la personnalisation. Pobuca Experience Cloud exploite l'IA pour analyser ce que disent les client...

Yactraq

yactraq.com

Yactraq propose des fonctionnalités prêtes à l'emploi et personnalisées de manière très rentable et est le leader mondial de l'analyse vocale. Nos brevets en informatique conversationnelle donnent à Yactraq un avantage dans le développement d'agents clients virtuels de nouvelle génération et d'autre...

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Quelles campagnes et sources marketing génèrent des appels téléphoniques et des ventes ? Mediahawk est le leader du marché des solutions de suivi des appels et d'analyse marketing destinées au monde des affaires. Avec plus de 20 ans d’expérience dans la fourniture de logiciels de suivi d’appels à pl...

Echovane

echovane.com

Echovane est la meilleure solution pour les chefs de produit, les chercheurs, les gestionnaires de médias sociaux, les gestionnaires de communauté et les chefs d'entreprise pour réaliser des études de marché ou recueillir des commentaires approfondis sur les produits et les utilisateurs sans effort.

Callbi

callbi.io

Callbi est un logiciel indépendant d'enregistrement sécurisé basé sur le cloud en tant que solution d'analyse vocale de service pour les centres de contact. Callbi utilise une technologie exclusive de synthèse vocale développée sur une période de plus de 15 ans, et transcrit et analyse avec précisi...

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiqueme...

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contacts avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interacti...

Omind

omind.ai

Donner aux entreprises les moyens d'agir avec une plateforme d'expérience client unifiée Omind est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes qui exploitent l'IA avancée, l'apprentissage automatique et l'automatisation intelligente pour transformer l'expérience client et favoriser la ...

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI est une plateforme révolutionnaire d'informations et d'action à la demande qui supprime les obstacles que rencontrent les agents, les managers et les dirigeants pour fournir un service client exceptionnel. Nous exploitons l'intelligence artificielle et l'automatisation pour unifier les do...

Provana

provana.com

Provana est une plateforme SaaS qui permet aux dirigeants de contrôler les opérations à forte intensité de processus. Provana dessert des cabinets d'avocats, des compagnies d'assurance, des agences de comptes clients et des entreprises en réseau sur le marché américain qui sont étroitement réglement...

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle alimenté par Gen-AI qui permet aux entreprises et aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Notre solution basée sur l'IA révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients en transformant chaque conversation...

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder est l'un des principaux fournisseurs de technologies d'analyse vocale et de notation d'appels basées sur le cloud, puissantes, abordables et faciles à utiliser. Il permet aux petites et moyennes entreprises d'améliorer les performances de leurs agents, d'automatiser le contrôle de la qual...

Level AI

thelevel.ai

Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'auto...

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximise les paiements des prêteurs et des agents de recouvrement en élaborant des stratégies dynamiques et en motivant les consommateurs avec des traitements personnalisés très engageants. La genAI avancée de Prodigal a été formée sur plus de 400 millions de conversations sur le crédit à ...

CallMiner

callminer.com

CallMiner est le leader mondial de l'intelligence conversationnelle pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et l'amélioration des activités. Alimenté par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, CallMiner offre la plateforme la plus complète du secteur pou...

Calabrio

calabrio.com

Calabrio est un allié de confiance pour les plus grandes marques. Fondement numérique d'un centre de contact centré sur le client, la suite de performance du personnel Calabrio ONE aide à enrichir et à comprendre les interactions humaines, faisant ainsi de votre centre de contact le rôle de gardien ...

contiinex

contiinex.com

Contiinex est une plateforme d'IA vocale verticale destinée aux entreprises de soins de santé et de services financiers qui peut être déployée sur un cloud privé pour générer des ventes supplémentaires, gérer les risques et augmenter la fidélisation des clients grâce à une combinaison d'analyses voc...

Loris

loris.ai

Loris ouvre un monde d'informations aux leaders CX, en utilisant notre plateforme d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA pour extraire de la valeur de chaque interaction client. La combinaison d'analyses en temps réel et d'une bibliothèque de modèles d'IA éprouvés détecte les problèmes émer...

Luware

luware.com

Luware développe des solutions de service client qui permettent aux organisations de communiquer plus efficacement. Tirant pleinement parti de la pile technologique Microsoft, Luware Nimbus, la solution Contact Center as a Service de Luware, ajoute le centre de contact et la fonctionnalité de routag...

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. est la société holding de deux fournisseurs de technologies de pointe, Alvaria CX, leader en matière de conformité technologique sortante et de libre-service de l'expérience client, et Aspect, dont les solutions de gestion de l'engagement de la main-d'œuvre offrent l'avenir de l'innova...

Klearcom

klearcom.com

Klearcom est la principale plateforme mondiale de test du parcours d'appel client, aidant les organisations mondiales à tester les centres de contact en temps réel. Klearcom fournit des capacités mondiales de tests vocaux et IVR aux organisations dépendantes de la communication client. Sa plate-fo...