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Observe.AI est la principale plateforme d'intelligence conversationnelle Gen AI à laquelle les entreprises font confiance pour doter leurs centres de contact de conseils en temps réel pour les agents, de coaching, de résumés post-interaction, d'assurance qualité automatique et d'analyses commerciales avancées. Construite sur le LLM de centre de contact le plus précis du secteur, la plateforme analyse chaque conversation client, identifiant les informations critiques pour augmenter les revenus, améliorer la fidélisation des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle et la conformité – tout en garantissant la sécurité et à grande échelle. Reconnu par des entreprises de premier plan telles que Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson et Public Storage, Observe.AI accélère les résultats, du niveau de première ligne jusqu'au niveau de la direction.
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